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Solved
MelisaS on November 18, 2024
Bonjour, J'essaie de créer un formulaire mais je n'arrive pas à ajouter la propriété pipeline du ticket dans le formulaire pour que la soumission soit envoyée dans la bonne pipeline. J'en ai actuellement deux ("Offre" et "Suivi des relations"). read more
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11 Replies
Accepted solution
Contributor
November 18, 2024 18:51
Bonjour @MelisaS , @BérangèreL , Avez-vous essayée de supprimer la connection et reconnecter au bon Pipeline de Ticket ? Sinon via wor...read more
AKenza on August 07, 2024
Bonjour, Un des utilisateurs du Tickets ne voit pas les infiormations des tickets. Ça affiche visiteur inconnus. Sachant que les autres utilisateurs qui ont les mêmes accès n'ont pas ce problème
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2 Replies
Community Manager
August 23, 2024 10:48
Bonjour @AKenza et bienvenue dans la Communauté ! 🎉 Pouvez-vous s'il vous plaît nous donner davantage d'informations (captures d'écrans sans ...read more
FHUILLIER on December 23, 2023
Bonjour, Dans iun ticket comment mettre le pipeline plus bas dans les lignes ? Merci de votre aide bien cordialement Passez de bonne Fêtes Francis
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2 Replies
Community Manager
January 08, 2024 16:32
Bonjour @FHUILLIER , Je vous présente tout d'abord tous mes meilleurs vœux pour 2024 ! Merci d'avoir posté dans la Communauté et merci @DianaGome...read more
Solved
DARLAY on June 01, 2023
Bonjour, Je souhaite écrire un mail en mettant en CCI plusieurs adresses mails extraites via un autre outil que hubspot (tel que excel). Comment séparer les adresses mails? Si je colle cette liste, comment faire pour que hubspot sépare les read more
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3 Replies
Accepted solution
Hall of Famer | Partner
June 01, 2023 13:33
Bonjour @DARLAY , Pour envoyer des emails dans HubSpot, un enregistrement de contact est nécessaire. Il n'est pas possible d'envoyer des email...read more
Solved
KLOVAL on September 14, 2022
Bonjour Sebastian, Petite question bête, désolé. Quand est à notre derniere étape dans notre pipeline, je souhaiterais que le ticket disparaisse. Comment je dois faire ? si je le supprime, je perds tout l'historique ? Quelle est la meilleure m read more
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6 Replies
Accepted solution
JSC
Top Contributor | Diamond Partner
September 15, 2022 12:21
Bonjour, Dans ce cas là, la seule solution que je vois serait de créer un pipeline "tickets archivés", et d'y déplacer les tickets clôturés via...read more
Solved
Nahid on April 29, 2020
Bonjour, comment envoyer un mail à partir d'un chat direct sans passer par le ticket ? J'ai que ça lorsque je clique sur " Plus" je n'ai pas " envoyer un mail". Est ce que c'est normal ?
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1 Reply
Accepted solution
Community Manager
April 30, 2020 14:18
Bonjour @Nahid Merci d'avoir posté dans la Communauté! Pour pouvoir avoir cette option il faut que vous vous trouviez dans une boite ...read more
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