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YVeau le Avril 09, 2024
Bonjour, Est-il possible SVP de supprimer l'historique d'un email lorsque je répond à celui-ci ? Je ne souhaite pas afficher le premier message dans ma réponse. Merci à vous, Yann
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Solution Acceptée
Contributeur de premier rang
Avril 10, 2024 23:31
Bonjour @YVeau Dans ce cas je pense que si vous répondez avec un nouveau mail, dans l'activité du contact, vous pouvez voir que l'e-mail le plus...Lire la suite
Résolues
Mani26 le Mai 21, 2022
Bonjour, Je recois les emails en doublons dans ma boite email gmail. En effet, je reçois les messages directements des expediteurs qui me contacte mais je reçois aussi les mêmes messages via Hubspot qui me retransfert l'email en question. Lire la suite
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Solution Acceptée
Gestionnaire de communauté
Mai 23, 2022 09:48
Bonjour @Mani26 Merci d'avoir posté dans la communauté! Si vous avez connecté Gmail à la boite de réception Conversations dans HubSpot...Lire la suite
Résolues
Clémentine le Mai 13, 2022
Ce serait très pratique de pouvoir ajouter une pièce-jointe dans un bloc de texte. Exemple : un bloc de texte qui explique certains points de nos conditions de vente avec les dites CGV en PJ. Quand on ajoute le bloc de texte dans une conversation, l Lire la suite
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Solution Acceptée
Gestionnaire de communauté
Mai 16, 2022 10:06
Bonjour @Clémentine Merci d'avoir posté dans la communauté! A ce stade ce n'est pas possible avec HubSpot néanmoins vous pouvez y ins...Lire la suite
Clémentine le Mai 13, 2022
Il serait top d'avoir un message d'alerte lorsque, dans un message on écrit "pièce jointe" ou "PJ" et qu'il n'y a pas de document en PJ. Cela existe déjà sur certains gestionnaires d'emails : en envoyant on a un message type "vous avez écrit "pièce Lire la suite
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Gestionnaire de communauté
Mai 16, 2022 10:13
Bonjour @Clémentine Merci d'avoir posté dans la communauté! Ce n'est pas possible à ce stade avec HubSpot, néanmoins je peux comprend...Lire la suite
Résolues
Mani26 le Avril 12, 2022
Bonjour, Il me semble que lorsque j'envoyais un email avec Hubspot, j'avais l'information de la bonne ouverture de l'email en question dans le file de la "conversation" . Or, je ne retouvre pas de trace de cela dans les derniers emails envo Lire la suite
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Solution Acceptée
Gestionnaire de communauté
Avril 14, 2022 09:50
Bonjour @Mani26 Merci de votre réponse Il existe plusieurs cas de figures dans lesquels l'information peut être manquante. Hub...Lire la suite
Résolues
GA2 le Avril 14, 2021
Fr/En ___________ Bonjour à tous, Avec le nombre de conversation chat que l'on reçoit, je souhaiterai avoir une idée du nombre de chat qui se transforme en e-mail et ceux qui disparaissent. Est-ce que Hubspot propose une fonctionnalité pour Lire la suite
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Solution Acceptée
JSC
Contributeur de premier rang | Partenaire solutions Diamond
Avril 15, 2021 11:54
J'ajoute (car je viens de l'apprendre) qu'il y a un nouveau type de workflow basé sur les conversations, qui permettrait sans doute de piloter un cha...Lire la suite
TiphaineCuisset le Mars 22, 2021
Qu'est-ce que c'est ? Une nouvelle expérience de recherche, de filtrage et de tri dans la boîte de réception Conversations En quoi cela est-il important ? La nouvelle expérience de recherche, de filtrage et de tri permet aux utilisateurs d Lire la suite
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Conseiller clé | Partenaire solutions Diamond
Mars 29, 2021 13:57
Merci pour le partage Tiphaine.
Résolues
LeZèbre le Mars 16, 2021
Bonjour, J'ai un problème de connection au Forum. Lorsque je souhaite rejoindre un groupe sur la Communauté, j'ai un message me disant de me connecter (alors que je suis censée l'être) et ensuite j'ai un message d'erreur «Connexion failed» Lire la suite
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6 Réponses
Solution Acceptée
Gestionnaire de communauté
Mars 22, 2021 10:03
Bonjour Sandrine, Merci de ton retour. Serait-il possible de nettoyer ton cache et tes cookies en suivant ces étape s et peux-tu me co...Lire la suite
Résolues
PierreC le Décembre 03, 2020
Quand un contact envoie un email à notre boite de réception partagée il a automatiquement le statut d'abonné une fois que sa fiche contact est créée, mais nous voudrions garder cela uniquement pour les contacts qui sont abonnés à notre blog - commen Lire la suite
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Solution Acceptée
JSC
Contributeur de premier rang | Partenaire solutions Diamond
Décembre 04, 2020 17:37
Une solution possible, c'est de créer un workflow pour passer ces contacts créés en statut "Lead", pour les distinguer ainsi des Abonnés. En se bas...Lire la suite
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