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Solved
YVeau on April 09, 2024
Bonjour, Est-il possible SVP de supprimer l'historique d'un email lorsque je répond à celui-ci ? Je ne souhaite pas afficher le premier message dans ma réponse. Merci à vous, Yann
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Top Contributor
April 10, 2024 23:31
Bonjour @YVeau Dans ce cas je pense que si vous répondez avec un nouveau mail, dans l'activité du contact, vous pouvez voir que l'e-mail le plus...read more
Solved
Mani26 on May 21, 2022
Bonjour, Je recois les emails en doublons dans ma boite email gmail. En effet, je reçois les messages directements des expediteurs qui me contacte mais je reçois aussi les mêmes messages via Hubspot qui me retransfert l'email en question. read more
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Community Manager
May 23, 2022 09:48
Bonjour @Mani26 Merci d'avoir posté dans la communauté! Si vous avez connecté Gmail à la boite de réception Conversations dans HubSpot...read more
Solved
Clémentine on May 13, 2022
Ce serait très pratique de pouvoir ajouter une pièce-jointe dans un bloc de texte. Exemple : un bloc de texte qui explique certains points de nos conditions de vente avec les dites CGV en PJ. Quand on ajoute le bloc de texte dans une conversation, l read more
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Community Manager
May 16, 2022 10:06
Bonjour @Clémentine Merci d'avoir posté dans la communauté! A ce stade ce n'est pas possible avec HubSpot néanmoins vous pouvez y ins...read more
Clémentine on May 13, 2022
Il serait top d'avoir un message d'alerte lorsque, dans un message on écrit "pièce jointe" ou "PJ" et qu'il n'y a pas de document en PJ. Cela existe déjà sur certains gestionnaires d'emails : en envoyant on a un message type "vous avez écrit "pièce read more
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Community Manager
May 16, 2022 10:13
Bonjour @Clémentine Merci d'avoir posté dans la communauté! Ce n'est pas possible à ce stade avec HubSpot, néanmoins je peux comprend...read more
Solved
Mani26 on April 12, 2022
Bonjour, Il me semble que lorsque j'envoyais un email avec Hubspot, j'avais l'information de la bonne ouverture de l'email en question dans le file de la "conversation" . Or, je ne retouvre pas de trace de cela dans les derniers emails envo read more
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Community Manager
April 14, 2022 09:50
Bonjour @Mani26 Merci de votre réponse Il existe plusieurs cas de figures dans lesquels l'information peut être manquante. Hub...read more
Solved
GA2 on April 14, 2021
Fr/En ___________ Bonjour à tous, Avec le nombre de conversation chat que l'on reçoit, je souhaiterai avoir une idée du nombre de chat qui se transforme en e-mail et ceux qui disparaissent. Est-ce que Hubspot propose une fonctionnalité pour read more
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JSC
Top Contributor | Diamond Partner
April 15, 2021 11:54
J'ajoute (car je viens de l'apprendre) qu'il y a un nouveau type de workflow basé sur les conversations, qui permettrait sans doute de piloter un cha...read more
TiphaineCuisset on March 22, 2021
Qu'est-ce que c'est ? Une nouvelle expérience de recherche, de filtrage et de tri dans la boîte de réception Conversations En quoi cela est-il important ? La nouvelle expérience de recherche, de filtrage et de tri permet aux utilisateurs d read more
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Key Advisor | Diamond Partner
March 29, 2021 13:57
Merci pour le partage Tiphaine.
Solved
LeZèbre on March 16, 2021
Bonjour, J'ai un problème de connection au Forum. Lorsque je souhaite rejoindre un groupe sur la Communauté, j'ai un message me disant de me connecter (alors que je suis censée l'être) et ensuite j'ai un message d'erreur «Connexion failed» read more
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Community Manager
March 22, 2021 10:03
Bonjour Sandrine, Merci de ton retour. Serait-il possible de nettoyer ton cache et tes cookies en suivant ces étape s et peux-tu me co...read more
Solved
PierreC on December 03, 2020
Quand un contact envoie un email à notre boite de réception partagée il a automatiquement le statut d'abonné une fois que sa fiche contact est créée, mais nous voudrions garder cela uniquement pour les contacts qui sont abonnés à notre blog - commen read more
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JSC
Top Contributor | Diamond Partner
December 04, 2020 17:37
Une solution possible, c'est de créer un workflow pour passer ces contacts créés en statut "Lead", pour les distinguer ainsi des Abonnés. En se bas...read more
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