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Solved
SKISTER on November 30, 2022
Bonjour, J'ai exporté ma base contact en fichier CSV. Pour aller plus vite, je souhaite MAJ mes fiches via excel et les réimporter dans le logiciel. J'aimerais savoir si le fichier est écrasé ou complété ? Exemple : si un champ est vide dans mon f read more
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Participant | Diamond Partner
November 30, 2022 08:33
Bonjour @SKISTER , Par défaut, lorsque vous réaliser un import cela viendra écraser les données existantes si vous avez de nouvelles valeurs....read more
Mani26 on August 20, 2022
Bonjour, Je travaille en equipe avec une collaboratrice. Sur notre site internet, il y'a un formulaire de contact. Je souhaite que cette collaboratrice est un acces à Hubsport pour repondre aux prospets/clients qui remplissent ce formulair read more
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JSC
Top Contributor | Diamond Partner
September 13, 2022 23:50
Concernant l'extension Gmail, normalement elle s'installe sans problème (sur Chrome). En cas de souci il faudra voir avec le support Hubspot. Pou...read more
Solved
Mani26 on April 12, 2022
Bonjour, J'ai sychnronisé le formulaire de contact qui se trouve sur mon site internet avec HUBSPOT. Je demande sur ce formumaire plusisuers elements (nom, prenom, fonction, adresse, nombre de personnes dans l'etablissement, type d'etablissem read more
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Accepted Solution
Community Manager
April 13, 2022 05:47
Bonjour @Mani26 Merci d'avoir posté dans la communauté! Vous pouvez atteindre cet objectif en suivant les étapes de cet article . ...read more
Solved
CLutzelschwab on April 08, 2022
Bonjour, Est-ce qu'il est possible de limiter la gestion et l'affichage de certaines propriétés contact à certains utilisateurs uniquement? Je pense notamment à des données sensibles d'une fiche contacts, qui ne devraient pas être accessible à tous read more
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Community Manager
April 11, 2022 00:30
Bonjour @CLutzelschwab Merci d'avoir posté dans la communauté! Il est possible de restreindre la modification de certaines propriétés...read more
Solved
WRasolo on November 10, 2021
Bonjour, Je ne trouve pas comment modifier l'adresse email d'un contact. Merci beaucoup pour votre aide. Belle journée,
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JSC
Top Contributor | Diamond Partner
November 10, 2021 03:21
Bonjour, Normalement il suffit de cliquer sur le petit crayon pour éditer l'email dans les propriétés qui s'affichent sur la gauche de la fiche...read more
AstridDumas on October 01, 2021
Bonjour, Un de mes emails envoyés ce matin a été rejeté. J'ai reçu un email de retour automatique qui m'informait que l'email était trop volumineux. Il s'agit de la pièce jointe qui est trop grosse par rapport à ce que peu recevoir la boite de mail read more
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Community Manager
October 05, 2021 04:11
Bonjour @AstridDumas Merci de votre retour! Tout à fait vous pouvez poster de nouveau dans la Communauté ou contacter HubSpot via le chat co...read more
Solved
mbouzidi on July 05, 2021
Bonjour, Nous utilisons Hubspot Services afin de centraliser les demandes clients de nos 4 sites sous Prestashop. Pour cela, nous utilisons ce module. J'ai pu connecter le premier site sans problème en utilisant l'API. Des contacts et tran read more
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Key Advisor | Diamond Partner
July 05, 2021 14:20
Bonjour @mbouzidi , Normalement vous pouvez utiliser la même clé API pour différents outils ou plateformes externes. Donc je ne pense pas que le ...read more
ALefevre on May 05, 2021
Juste un message pour faire remonter la nouvelle interface "contact "en 3 colonnes / Volets non modifiable. Le format 3 colonnes réduit les espaces de chaque colonne, oblige à perdre des infos importantes qui étaient au départ intuitives et beauco read more
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Community Manager
May 05, 2021 09:35
Bonjour @ALefevre Merci d'avoir posté dans la Communauté. Les raisons pour lesquelles le panel de droite n'est plus rétractable et que...read more
NGuinot on April 14, 2021
Bonjour à tous, J'écris ces lignes suite à la mise à jour Hubspot qui a compacté l'ensemble des informations présentes dans la timeline (activité, appel, email...) Nos équipes sont fortement ralenties puisque nous devons cliquer sur les blocs afin read more
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Community Manager
April 14, 2021 09:35
Bonjour @NGuinot Merci d'avoir posté dans la Commuanuté! Merci également de ce feedback à propos de cette mise à jour, qui a été rela...read more
Solved
CristinaAlves on February 05, 2021
Hello la Communauté, Je fais appel à vous pour savoir s'il est possible de créer un filtre sur les contacts n'ayant pas eu d'appels et de mails commerciaux depuis 3 mois ? Je crois qu'une demande a été faite sur la communauté anglophone mais read more
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Key Advisor | Diamond Partner
February 05, 2021 05:23
Bonjour @CristinaAlves , Oui, il est tout à fait possible d'avoir cette information. Il suffit de créer une filtre sur "Date de la dernière a...read more
Solved
CristinaAlves on February 04, 2021
Hello les HubSpotiens 🙂 Je fais appel à la communauté car je rencontre une difficulté : comment renseigner un contact et une entreprise comme "perdu" ? En effet, cela n'est possible que dans les transactions, mais par exemple dans la phase de read more
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Accepted Solution
Community Manager
February 04, 2021 09:37
Bonjour @CristinaAlves Merci d'avoir posté dans la Communauté! @Bruno_Teixeira nous offre en effet une solution alternative pour le...read more
MatthieuSg on December 17, 2020
bonjour est-il possible de recevoir une notification quand un contact répond à un email envoyé depuis la fiche contact? je n'arrive pas à trouver cette possibilité merci d'avance
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Key Advisor | Diamond Partner
January 14, 2021 02:20
Bonjour @MatthieuSg , Hubspot ne permet pas actuellement de tracker les réponses des emails marketing. Vous ne pourrez avoir que les réponses...read more
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