Un problème est survenu avec votre numéro de TVA.

[MelisaS]

Bonjour,

J'aimerais procéder à l'achat de deux licences pack customer Platform starter, mais je suis bloquée à la première étape, à savoir entrer l'adresse de l'entreprise.

J'ai ce message d'erreur qui apparait :

Pourtant, l'adresse et le numéro de TVA sont corrects.

Comment faire ? Le chat me renvoie ici pour obtenir de l'aide.

Merci d'avance.

[BérangèreL · Accepted solution]

Bonjour @MelisaS et bienvenue ! 🎉
Merci de faire partie de notre communauté, c'est un vrai plaisir de vous avoir ici !

Je suis navrée de voir que vous avez ce message d'erreur lors d'une tentative d'achat.

Je vais transmettre votre demande en interne pour qu'on vous recontacte au plus vite.

Aussi, je vous partage cet article pour contacter l'équipe commerciale d'HubSpot si jamais vous en avez besoin, dans le futur, pour passer un appel à notre équipe commerciale.

N'hésitez pas @MelisaS si je peux vous aider avec quoique ce soit d'autre, je suis là pour vous ! ❤️

Merci beaucoup et à bientôt sur la Communauté !

Belle journée !
Bérangère.