Taille police RGPD dans formulaire

Hugo3 · 2 weeks ago

Bonjour,

Comment est-il possible de réduire la taille de police des mentions RGPD dans le formulaire d'une page pour éviter de faire un formulaire à rallonge ?

Dans l'éditeur du formulaire j'ai bien réduis la taille de la police (voir 2ème image PJ) mais lorsque j'insère le formulaire dans ma LP, il n'y a aucun changement (1ère image).

sylvain_tirreau · a week ago

Si les modifications que vous faites dans le module Hubspot de sformulaires ne s'affichent pas dans la landing page Hubspot, je pense que vous devez remonter ça à Hubspot (@BérangèreL ?).

Si vous ne connaissais pas le css ni comment l'intégrer dans votre page, je pense que ce n'est pas la peine que nous abordions ce point : cela risque d'être pénible pour vous. Il est préférable, à mon humble avis, de savoir pourquoi les modifications que vous faites ne sont pas visibles (je doute d'une restriction liée à votre abonnement, car lorsque c'est le cas, vous n'avez même pas accès aux réglages, et là vous y avez accès...).

Désolé de ne pouvoir faire plus.

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Hugo3 · a week ago

Bonjour,

Merci pour vos retours, pour préciser mes propos :

Oui il s'agit bien d'un formulaire et d'une page de destination Hubspot, voici le lien de la lp qui n'est pas encore finalisée à l'heure actuelle avec le formulaire intégré : http://beclm-25532563.hubspotpagebuilder.eu/guide-kyc

Je reste à dispo si vous avez besoin d'informations supplémentaires, encore merci.

Hugo

sylvain_tirreau · a week ago

Bonjour,

Merci des précisions : on va pouvoir y avoir plus clair.

Il faudrait que je sache si vous avez acccès au CSS, si vous pouvez le modifier.

Pouvez-vous également faire une capture écran de l'endroit où vous modifiez la taille dans votre portail Hubspot ?

Hugo3 · a week ago

Alors concernant le CSS c'est une bonne question, je débute sur Hubspot, j'ai l'habitude d'utiliser des créateurs de LP et je n'ai identifié aucun endroit depuis l'éditeur de ma LP Hubspot où j'avais accès au CSS, si c'est possible, où ça se trouve ?

En ce qui concerne la modification de la taille, la capture d'cran où l'on voit les mentions RGPD réduite, ça se fait directement dans l'éditeur du formulaire avec le chemin suivant :

Marketing > Formulaire > Modifier le formulaire > Style > Paragraphe (texte enrichi), voici la capture ci-dessous. (on voit bien que les mentions sont réduites niveau taille de police, en appararence, ça marche).

Ensuite, je vais sur ma LP Hubspot, et je choisis de générer ce formulaire, mais la taille de police modifiée depuis le formulaire n'apparaît pas dans ma LP, d'où ma publication.

A dispo,

Hugo

sylvain_tirreau · a week ago

Si les modifications que vous faites dans le module Hubspot de sformulaires ne s'affichent pas dans la landing page Hubspot, je pense que vous devez remonter ça à Hubspot (@BérangèreL ?).

Si vous ne connaissais pas le css ni comment l'intégrer dans votre page, je pense que ce n'est pas la peine que nous abordions ce point : cela risque d'être pénible pour vous. Il est préférable, à mon humble avis, de savoir pourquoi les modifications que vous faites ne sont pas visibles (je doute d'une restriction liée à votre abonnement, car lorsque c'est le cas, vous n'avez même pas accès aux réglages, et là vous y avez accès...).

Désolé de ne pouvoir faire plus.

Hugo3 · a week ago

Je connais le CSS ça n'aurait pas été un problème, mais je n'ai effectivement pas accès à l'intégration du CSS sur ma LP Hubspot pour faire des modifications à ma connaissance 😢

Merci pour votre aide en tout cas, c'est pour ça que j'ai fait cette publication, pour remonter ce "bug" à Hubspot.

Bonne journée,

Hugo

BérangèreL · Wednesday

Bonjour @Hugo3 et merci pour ce complément d'informations !

S'il s'agit d'un bug, une modification que vous avez mis en place sur la landing et qui n'est pas visible en ligne, je vous recommande de contacter le support technique de HubSpot, car le support est inclus dans votre abonnement, et ils seront en mesure de vous fournir une assistance en temps réel sur ce sujet, où vous pourrez partager des captures d'écran et des informations supplémentaires à ce sujet.

S'il s'agit d'une suggestion d'amélioration du produit, je vous recommande de créer un post (en Anglais) dans le Forum des Idées.

Merci beaucoup @sylvain_tirreau pour l'aide précieuse apportée ! ❤️

Bonne soirée et à bientôt sur la Communauté !
Bérangère.

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Hugo3 · Friday

Très bien, il s'agit effectivement d'un bug, je vais contacter le support, merci pour vos aides @sylvain_tirreau et @BérangèreL !

sylvain_tirreau · a week ago

Les accès au CSS se font via le design manager d'Hubspot ou via les outils de développement Hubspot. Si vous arrivez à trouver le css qui peut par exemple changer la couleur de fond de la balise <body> de votre landing page, venez le dire ici et je vous aiderai à forcer la taille de la police.

sylvain_tirreau · a week ago

Bonjour,

Est-ce que vous accès au code css de la page et êtes-vous en mesure de le modifier ou travaillez-vous seulement avec l'interface Hubspot ?

Et comme le dit @BérangèreL , avez-vous un lien vers une page qui contient le formulaire ?

Vous pouvez essayer aussi de mettre le formulaire sur une page vierge de votre site, sans aucune autre feuille de styles chargées, afin de voir si c'est du code css de la page sur laquelle est mise le formulaire qui modifie le comportement natif du formulaire Hubspot.

BérangèreL · 2 weeks ago

Bonjour @Hugo3 et bienvenue, nous sommes ravis de vous avoir ici !

Merci de demander à la Communauté HubSpot !

Pouvez-vous partager le lien de la page s'il vous plaît pour que la Communauté puisse vous aider au mieux.

Je comprends qu'il s'agit d'un formulaire HubSpot et d'une page HubSpot. Dites-moi si ce n'est pas le cas.

Je souhaiterais faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Gael_Guerder, @sylvain_tirreau et @Edouardbrunetot avez-vous des suggestions pour aider @Hugo3 s'il vous plaît ?

Merci beaucoup par avance pour votre aide et je vous souhaite un excellent week-end !
Bérangère.

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