Je ne sais pas si ça a déjà été abordé, j'ai pas trouvé d'infos dessus. Je voudrais savoir s'il est possible de créer des tâches automatiques à la fin d'une séquence pour suivre tous les contacts qui n'ont ni répondu, ni cliqué aux mails des séquence ?
Bonjour Francesca, Tout d'abord merci d'avoir fait appel à notre Communauté Française 🙂
Pour répondre à votre question, il est possible d'ajouter une tâche automatique à la fin d'une séquence, lors qu'un contact n'a ni cliqué ni répondu au dernier mail.
Voici les étapes à suivre :
cliquez sur votre Séquence, puis "modifier" à l'intérieur de votre séquence, dirigez-vous vers le dernier mail
cliquez sur l'icône "+"
sélectionnez l'option "à faire", ce qui créera une tâche
il suffit ensuite de donner un nom à votre tâche et cliquer sur "Ajouter" puis le tour est joué !
Oui c'est exactement ce qu'il me faudrait, mais seulement pour ceux qui n'ont pas répondu ou cliqué à la séquence. Du coup c'est possible ? Je ne vois pas bien où... 😞
La tâche est créée pour chaque personne inscrite dans la séquence (réponse ou pas).
Mais cela me permet de reprendre un à un les contacts, et en descendant la liste, de supprimer la tâche de ceux qui ont répondu et mettre une action pour les autres.
Un peu fastidieux c'est vrai mais largement faisable et plus simple que de ne pas avoir de tâches du tout à la fin de la séquence.
Normalement, si la personne répond à la séquence et que la tâche est X jours après ce mail, elle ne devrait pas se créer conforme à nos critères de désinscription automatiques.