Supprimer une liste

[CBvr]

Bonjour, 

J'ai plusieurs listes que je ne peux pas supprimer. Il est écrit "Cette liste ne peut pas être supprimée, car elle est utilisée ailleurs." 
Quand je vais dans "Détails", il est pourtant écrit "Utilisé dans (0)". 
Je me retrouve donc bloquée. Comment puis-je faire pour supprimer ces listes ?

[Bruno_Teixeira · Accepted solution]

Bonjour @CBvr , vous avez les accès nécéssaires pour supprimer une liste ? Sinon, essayez de vous mettre en super admin pour reesayer de supprimer la liste.

Aussi, si la liste est dans un dossier, essayer de l'enlever d'abord.

[franksteiner79]

Hi @CBvr 

Pouvez-vous partager une capture d'écran de ce que vous voyez ?

Si cela n'est vraiment utilisé nulle part ailleurs, alors cela ressemble à un bug et je recommanderais de contacter le support HubSpot.

Frank

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[CBvr]

Bonjour Frank ! @franksteiner79 

C'est le support qui m'a dit de poser ma question ici... Voici ce que je vois :

[GDiMaiolo · Accepted solution]

Bonjour,

vraiment bizarre. pouvez vous vérifier :

- si vous avez les droits : Est-ce vous qui avez créé la liste ? 

- regardez dans les listes recemment supprimées si l'une d'entre elles n'appelle pas la liste que vous souhaitez supprimer :

Cdt,

Guillaume

[Bruno_Teixeira · Accepted solution]

Bonjour @CBvr , vous avez les accès nécéssaires pour supprimer une liste ? Sinon, essayez de vous mettre en super admin pour reesayer de supprimer la liste.

Aussi, si la liste est dans un dossier, essayer de l'enlever d'abord.

[BérangèreL]

Bonjour @CBvr et bienvenue, nous sommes ravis de vous avoir ici !

Merci de demander à la Communauté HubSpot et merci de votre aide @franksteiner79 !

Je vois que vous n'avez pas accès au Support car vous avez un compte gratuit. Nous allons donc voir cela ensemble.

La capture d'écran aide beaucoup à comprendre ce qu'il se passe, merci.

Je vous partage cet article "Impossible de supprimer une liste" qui pourra vous aider.

Aussi, je voudrais faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @GDiMaiolo et @Edouardbrunetot avez-vous des suggestions pour aider @CBvr s'il vous plaît ?

Bonne journée et un grand merci par avance pour votre aide !
Bérangère.

[CBvr]

Bonjour Bérangère et Bruno ! 

@Bruno_Teixeira, je suis déjà super-admin, mais je vais essayer de supprimer les dossiers merci ! 

@BérangèreL, merci pour le partage de l'article, il m'avait déjà été envoyé par le chat avec un expert, mais il ne m'aide cependant pas 😪