Questions produits et conseils

YVeau
Miembro

Supprimer l'historique d'un mail

resolver

Bonjour,

 

Est-il possible SVP de supprimer l'historique d'un email lorsque je répond à celui-ci ? Je ne souhaite pas afficher le premier message dans ma réponse.

 

Merci à vous,

 

Yann

0 Me gusta
1 Soluciones aceptada
Edouardbrunetot
Solución
Colaborador líder

Supprimer l'historique d'un mail

resolver

Bonjour @YVeau 

Dans ce cas je pense que si vous répondez avec un nouveau mail, dans l'activité du contact, vous pouvez voir que l'e-mail le plus récent apparait en haut. Ça serait un des moyens d'identifié que vous avez répondu.

 

L'autre solution serait de répondre dans votre boite mail classique en supprimant l'historique (extension gmail / outlook / cci de suivi)

 

Est-ce que cela répond à votre besoin ?

 

Ver la solución en mensaje original publicado

3 Respuestas 3
YVeau
Miembro

Supprimer l'historique d'un mail

resolver

Bonjour Edouard,

 

Merci de votre réponse.
C'est une solution en effet mais ne passe pas le message d'origine en répondu. (Pour le suivi de traitement)

 

Bonne journée,

0 Me gusta
Edouardbrunetot
Solución
Colaborador líder

Supprimer l'historique d'un mail

resolver

Bonjour @YVeau 

Dans ce cas je pense que si vous répondez avec un nouveau mail, dans l'activité du contact, vous pouvez voir que l'e-mail le plus récent apparait en haut. Ça serait un des moyens d'identifié que vous avez répondu.

 

L'autre solution serait de répondre dans votre boite mail classique en supprimant l'historique (extension gmail / outlook / cci de suivi)

 

Est-ce que cela répond à votre besoin ?

 

Edouardbrunetot
Colaborador líder

Supprimer l'historique d'un mail

resolver

Bonjour @YVeau 

Dans ce cas, je pense que la meilleure solution serait de créer un nouvel e-mail sur la fiche de contact ou depuis votre boite e-mail pour éviter d'avoir l'historique.