Suivi des paiements clients

[mLamkimal]

Bonjour,

J'ai relié Hubspot à ma boutique Woocommerce, mais je commence à avoir un grand problème de suivi des paiments clients.

En effet, certains clients paiement par prélèvement et que d'une partie de la commande. Ils paient donc en plusieurs fois. Ceci m'oblige à tenir un vieux tableau Excel pour le suivi des paiements jusqu'au solde de la commande, ce qui engendre des erreurs.

Est ce qu'il existe une fonctionnalité Hubspot ou une application s'intégrant au CRM me permettant de faire ce suivi?

Merci d'avance.

[JSC · Accepted solution]

Bonjour,

Il existe une application qui permet de synchroniser WooCommerce avec Hubspot : https://app.hubspot.com/ecosystem/2646188/marketplace/apps/marketing/ecommerce/woocommerce-by-makewe...

Et le développeur a l'air d'avoir développé pas mal de choses.

Je ne connais pas WooCommerce en détail, et notamment si le suivi des paiements y est intégré (ou pas).

Mais dans l'idée, sous réserve que ce soit possible à la fois dans WooCommerce et paramétrable dans l'application d'intégration à Hubspot, il faudrait :

- identifier dans WooCommerce les transactions non payées en intégralité

- remonter cette information dans Hubspot (dans une liste, un champ ou via un statut de deal)

- pouvoir ainsi faire le suivi

A explorer en détail des possibilités de configuration néanmoins. Si le paiement est suivi ailleurs (Stripe ou Paypal par exemple), il faut de toutes façons réconcilier l'information avec les commandes dans WooCommerce.

Bonne continuation