Signature qui ne se modifie pas

[Mani26]

Bonjour,

Je souhaite rajouter un image dans ma signature.

Etrangement lorsque je charche à la modifier , ile bouton simple est grisé et je ne peux utiloiser que le bouton HTML.

Je n'arrive donc pas a insérer mon image.

Merci

[TiphaineCuisset]

Bonjour @Mani26 

Merci d'avoir posté dans la communauté!

Est ce que vous suivez bien les étapes de cet article? Ou bien la signature quand vous êtes dans paramètres > boite de réception > ajouter une signature d'équipe?

Est ce que vous avez un message d'erreur qui apparaît? Quand vous faites glisser votre souris sur le bouton grisé, est ce que vous avez un message qui apparait? 

Pourriez vous prendre une capture d'écran et la partager ici? 

Merci à vous!

Tiphaine

[Mani26]

Bonjour Thiphaine

Voici le screenshot de ce qu'il se passe lorsque je cherche à modifier ma signature : 

Il  y'a un message d'erreur lorsqie je passe la sourie sur le bouton "simple" :

A l'avance merci de votre aide

Cordialement

[TiphaineCuisset]

Bonjour @Mani26 

Merci de votre réponse!

En effert comme il y a des élements HTML qui ne sont pas pris en charge il n'est pas possible d'utiliser l'éditeur simple, néanmoins vous pouvez insérer une image dans votre code HTML en utilisant du code, vous avez plus d'informations ici. 

Pour une image, insérez ce code: 

<img src="URL DE L'IMAGE" alt="DESCRIPTION DE L'IMAGE" />

Cela devrait fonctionner!

J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.

[Mani26]

Bonjour @TiphaineCuisset 

Merci pour votre reponse.
Je suis un peu craintif / septique de recuperer  une image sur mon site .

Deja pour etre fanc, je n'y arrive pas.(je ne trouve pas l'url de l'image)
Ensuite , l'image que je souhaite et qui sur mon site en "grand format"  et pas au format logo.

Et enfinn parce que si mon site evolue, la signature va "planter"...

bref, je preferar refaire complement  ma signature. Comment faire pour faire que les elements HTML soit pris en charge ?  et ainsi y insrere l'ilage redimensionner au format "logo" 300 px*300px
Merci

[TiphaineCuisset · Accepted solution]

Bonjour @Mani26 !

Vous n'avez pas besoin de prendre une image sur votre site, ce que vous pouvez faire c'est télécharger l'image dans votre Gestionnaire de fichiers dans HubSpot à la taille désirée et ensuite utiliser l'URL de l'image pour votre signature. 

Pour accéder à votre gestionnaire de fichiers, vous pouvez suivre ces étapes.

Je voudrais également partager avec vous ce générateur de signature créé par HubSpot qui pourrait vous aider.

J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.

[Mani26]

Genial ! Merci !