Propriétaire d'un chat

[DGagnon3]

Bonjour j'ai installé l'outil de clavardage en direct chat sur notre site web. L'outil fonctionne très bien par contre lorsqu'un utilisateur démarre une conversation et à la fin cela tombe automatiquement dans la boîte de réception et demeure ainsi j'aimerais savoir si vous connaissez la solution afin que les conversations chat  soit affecté automatiquement à un propriétaire.
donc de ce fait je pourrais y répondre directement sur mon téléphone sans avoir besoin de passer par la boîte de réception et me l'attribuer comme propriétaire

[TitiCuisset · Accepted solution]

Bonjour @DGagnon3 

Merci d'avoir posté dans la communauté!

Avec une souscription Sales ou Service Starter ou plus, c'est possible en suivant ces étapes. 

J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.