Bonjour j'ai installé l'outil de clavardage en direct chat sur notre site web. L'outil fonctionne très bien par contre lorsqu'un utilisateur démarre une conversation et à la fin cela tombe automatiquement dans la boîte de réception et demeure ainsi j'aimerais savoir si vous connaissez la solution afin que les conversations chat soit affecté automatiquement à un propriétaire. donc de ce fait je pourrais y répondre directement sur mon téléphone sans avoir besoin de passer par la boîte de réception et me l'attribuer comme propriétaire