Propriété "Date de réponse à l'email commercial récent" pas mise à jour

[LSugy]

Bonjour

J'ai créé un workflow dont l'un des mails est envoyé par une adresse mail connectée.
Pourtant la propriété "Date de réponse à l'email commercial récent" ne se met pas à jour lorsque les contacts y répondent.
Comment cela se fait-il ?
D'avance merci

[TitiCuisset · Accepted solution]

Bonjour @LSugy 

Merci d'avoir posté dans la Communauté, et bonne année à vous!

Si vous avez envoyé un email via un workflow, il s'agit d'un email marketing et non de ce que HubSpot appelle un email de vente, qui sera envoyé via votre boite de réception connectée. Pour cela il faudrait envoyer l'email via une séquence, par exemple; ou via une fiche d'information (contact, transaction etc)

Vous pourrez néanmoins filtrer par Date d'envoi du dernier e-mail marketing, Date d'ouverture du dernier e-mail marketing et Date du dernier clic effectué dans un e-mail marketing. 

J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.

[LSugy]

D'ailleurs, ce que vous appelez email de vente correspond à ce qu'appelle Hubspot un email commercial non ?

[TitiCuisset]

@LSugy Tout à fait, pour HubSpot email de vente = email commercial, les deux termes sont utilisés 🙂

Bien à vous

Bonne soirée,

Tiphaine

[LSugy]

Bonjour @TitiCuisset ,

Je vous remercie pour votre réponse, c'est bien plus clair maintenant 😊

Bonne soirée à vous