Problème site web wordpress redirige vers un ancien formulaire hubspot

[JTaurian]

Bonjour à tous,

Je précise, j'ai un compte gratuit Hubspot pour les formulaires de mon site web wordpress hébergé sur OVH. 

J'ai un souci depuis ce matin, quand on tente d'aller sur notre page d'accueil de site : www.esed-ecole.com celui-ci nous redirigait vers un formulaire hubspot automatiquement.

Nous avons supprimé le formulaire en question, déconnecté sur WP ADMIN notre extension hubspot, déconnecté sur Hubspot l'extension Wordpress, mais rien ne fait, la page d'accueil se redirige vers..rien. 

On voit qu'il y a encore du hubspot dans le code, mais nous n'arrivons pas à régler le souci (nous sommes relativement amateur sur le sujet) 

https://js-eu1.hs-banner.com/v2/139585712/banner.js

On ne sait pas quoi faire actuellement, et le service hubspot nous impose de passer sur un abonnement payant pour nous aider, alors que nous souhaitons déconnecter le nom de domaine sur notre back-office hubspot, mais que celui-ci ne le permet pas. 

Quelqu'un aurait-il la solution ?

[BérangèreL]

Bonjour @JTaurian et bienvenue, c'est un plaisir de vous avoir ici !

Merci de demander à la Communauté HubSpot !

En effet, le Support est disponible avec un abonnement payant.

Nous allons voir ensemble ce qu'il se passe.

Avez-vous mis en place une redirection peut-être ?

Je voudrais aussi faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @sylvain_tirreau, @MBERARD et @Bruno_Teixeira avez-vous des suggestions pour aider @JTaurian s'il vous plaît ?

Belle journée et merci beaucoup !
Bérangère.

[JTaurian]

Bonjour Bérangère, 

Je n'ai pas, de mon souvenir, ajouté la moindre redirection, mais je peux vérifier, sauriez-vous où puis-je vérifier ? Sur OVH ? Hubspot ? Wordpress ? 

J'ai même dupliqué sur WP ma homepage pour voir, et le problème persiste même avec la nouvelle page .

Sur mobile, j'ai réussi à revenir en arrière suite à une espèce de redirection en effet, quand je reviens sur mobile en arrière, j'arrive à ma home, mais c'est super étrange..

[BérangèreL]

Re-bonjour @JTaurian,

Concernant les redirections, si c'est sur HubSpot, vous retrouverez les redirections en suivant cet article.

Je vois que vous avez réussi à retrouver la page d'accueil, est-ce que le soucis est donc résolu s'il vous plaît ?

Merci,
Bérangère.

[JTaurian]

Pas du tout résolu, c'est en faisant une manipulation bizarre uniquement sur mobile.

La redirection ne semble être possible que sur les comptes gratuits 

[sylvain_tirreau]

Bonjour,

Quand je vais sur la page d'accueil, je ne suis redirigé nulle part. C'est réglé @JTaurian ?

[BérangèreL]

Bonjour @JTaurian et merci de votre message.

Je souhaite faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @sylvain_tirreau, @Edouardbrunetot et @Gael_Guerder avez-vous des idées pour aider @JTaurian s'il vous plaît ?

Merci beaucoup et très bon week-end !
Bérangère.