Problème pour consigner un appel

[LGarnier]

Bonjour,

Je souhaite consigner un appel sur un client de notre base de données mais l'accès m'est refusé. Lorsque je ne suis pas la propriétaire du contact toutes les options sont bloquées : consigner un appel, enrregistrer un mail, consigner une réunion. Nous avons vérifié avec mon administrateur et j'ai pourtant tous les droits..

Pouvez-vous m'aider ?

[Bruno_Teixeira · Accepted solution]

Bonjour @LGarnier ,

Si vous n'avez pas accès à ces options que vous avez mentionné c'est certainement parce que vous n'avez pas les droits de "Communiquer". Pour avoir ces droits il faudrait que votre administrateur accède : Paramètres -> User & Teams -> CRM -> Et ensuite qu'il vous donne tous les droits du type "Communiquer". Vous allez voir sur la capture d'écran ci-dessous :