Problème de consentement d’abonnement sur HubSpot

[SHunters]

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un problème lors de l’envoi de nos newsletters. 

Nous avons importé un fichier de plus de 900 contacts clients dans HubSpot, mais lors de l’envoi de notre newsletter, seuls 12 destinataires la reçoivent. Pour tous les autres, HubSpot indique : « aucun consentement d’abonnement ».

Pouvez-vous nous expliquer comment déclarer que nous disposons bien de l’autorisation de l’ensemble de nos clients, afin que la newsletter puisse être envoyée à tous ?

Merci d’avance pour votre aide.

[BérangèreL]

Bonjour @SHunters et bienvenue, c'est un plaisir de vous avoir ici ! 🤗

Merci de demander à la Communauté HubSpot !

Je vous partage cet article "Configurer les types d'abonnements aux e-mails" qui peut vous aider.

Je voudrais aussi faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @Edouardbrunetot et @Gael_Guerder avez-vous des conseils pour aider @SHunters, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup et belle journée !
Bérangère.