Questions produits et conseils

MarcoGarcia
Member

Problème de Synchro Calendrier office 365

Je souhaite simplement essayer votre solution de prise de rdv.
J'ai connecté mon compte office 365, la synchro est labelisé comme fonctionnelle. 
Cependant je remarque que je peux poser des rdvs sur la page hubspot de rdvs dans des créneaux déjà bloqué dans mon agenda Outlook. J'en déduis donc que la synchro ne fonctionne pas?
Merci de m'aider rapidement

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TitiCuisset
Community Manager
Community Manager

Problème de Synchro Calendrier office 365

Bonjour @MarcoGarcia 

 

Merci d'avoir posté dans la communauté!

 

Parlez vous bien de l'outil Réunions? Ou bien de l'intégration permettant la bisynchronisation entre HubSpot et le calendrier Outlook? 

 

Si c'est bien l'outil Réunions, je vous partage cet article de notre base de connaissances pour dépanner la disponibilité du calendrier. 

 

Il y a plusieurs choses qui peuvent entrer en compte: 

 

* Si votre calendrier Office 365 ou Gmail est connecté à l'outil Réunions, des rendez-vous pourront être pris avec vous à un moment où vous n'êtes pas disponible si l'événement du calendrier est défini comme Libre. Vous pouvez aussi apparaître comme indisponible alors que vous êtes en réalité disponible si votre calendrier contient un événement défini sur Occupé

Tous les événements d'une journée entière de votre calendrier Office 365 seront indiqués dans votre page de planification en fonction du fuseau horaire de votre compte HubSpot, même si le fuseau horaire associé à votre calendrier Office 365 est différent.

 

J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.


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