Questions produits et conseils

ATerroir
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Problème d'affichage de propriété personnalisée sur HubSpot

SOLVE

Bonjour,

J'espère que vous allez bien. Je me permets de vous contacter car je rencontre un problème avec l'utilisation de HubSpot, et je n'arrive pas à trouver de solution malgré mes recherches.

Je viens de créer une nouvelle propriété personnalisée nommée "Type d'entreprise" pour classer mes contacts en fonction de leur statut (TPE, PME, etc.). Cependant, je ne parviens pas à afficher cette propriété dans la vue de mes contacts. J'ai suivi les étapes recommandées pour personnaliser les fiches d'informations dans les paramètres, mais sans succès.

Voici ce que j'ai tenté jusqu'à présent :

  • Création de la propriété personnalisée dans les paramètres.
  • Tentative de personnalisation de la barre latérale des fiches d'informations pour inclure cette nouvelle propriété.
  • Recherche de solutions ou de guides en ligne.

Malgré cela, la propriété "Type d'entreprise" n'apparaît toujours pas là où je l'attends. Je souhaite que cette propriété soit visible dans la barre latérale de chaque fiche de contact pour faciliter le suivi et la segmentation de mes contacts.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ou me guider sur les étapes à suivre pour que cette propriété soit correctement affichée ? Tout conseil ou toute instruction supplémentaire serait grandement apprécié.

Je vous remercie d'avance pour votre temps et votre assistance.

Cordialement,

2 Accepted solutions
Bruno_Teixeira
Solution
Key Advisor | Diamond Partner
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Problème d'affichage de propriété personnalisée sur HubSpot

SOLVE

Bonjour @ATerroir , question simple mais qui peut impacter votre layout. Avez-vous créé cette propriété personnalisée sur l'objet Contacts ? Car si vous l'avez créé sur l'objet entreprise, vous ne pouvez pas l'afficher sur la barre latérale du contact.

Bruno Teixeira

RevOps Manager

Cérès Growth Marketing

Hubspot Diamond Partner

bruno@ceres.agency
www.ceres.agency
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Emmanuelle
Solution
Top Contributor | Platinum Partner
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Problème d'affichage de propriété personnalisée sur HubSpot

SOLVE

Bonjour @ATerroir 

Voici une vidéo explicative de comment faire.


Bien entendu, il faut aller chercher la propriété custom sur le bon object comme le précise @Bruno_Teixeira dans son commentaire. 

Bonne journée


Emmanuelle Sera

Experte RevOps et spécialiste de la plateforme HubSpot

Auxilio

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+14388189661
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Emmanuelle
Solution
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Problème d'affichage de propriété personnalisée sur HubSpot

SOLVE

Bonjour @ATerroir 

Voici une vidéo explicative de comment faire.


Bien entendu, il faut aller chercher la propriété custom sur le bon object comme le précise @Bruno_Teixeira dans son commentaire. 

Bonne journée


Emmanuelle Sera

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Bruno_Teixeira
Solution
Key Advisor | Diamond Partner
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Problème d'affichage de propriété personnalisée sur HubSpot

SOLVE

Bonjour @ATerroir , question simple mais qui peut impacter votre layout. Avez-vous créé cette propriété personnalisée sur l'objet Contacts ? Car si vous l'avez créé sur l'objet entreprise, vous ne pouvez pas l'afficher sur la barre latérale du contact.

Bruno Teixeira

RevOps Manager

Cérès Growth Marketing

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bruno@ceres.agency
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BérangèreL
Community Manager
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Problème d'affichage de propriété personnalisée sur HubSpot

SOLVE

Bonjour @ATerroir,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je comprends que vous avez personnalisé la barre latérale gauche des fiches contacts mais que vous ne voyez pas la propriété personnalisée que vous avez ajoutée.

Pouvez-vous tester les options ci-dessous s'il vous plaît et me dire si cela résoud le soucis :

- Tester en navigation privée
- Depuis une des fiches contacts, cliquer sur "actions" < "afficher toutes les propriétés" < "rétablir la valeur par défaut du compte"

Je voudrais aussi faire appel à nos experts sur le sujet : Bonjour @Edouardbrunetot, @Emmanuelle et @Bruno_Teixeira avez-vous des suggestions pour aider @ATerroir s'il vous plaît ?

Je vous remercie par avance et je vous souhaite une excellente journée !
Bérangère.


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