Problème d'affichage de formulaire intégré avec Wordpress
SOLVEBonjour à tous !
J'ai un problème concernant l'affichage d'un formulaire intégré sur le site web de mon entreprise. Ce dernier n'apparaît pas sur le site. Mais apparaît bien en Back Office sur Wordpress. Il est bon de savoir que sur Wordpress nous utilisons le thème Avada. Je ne vois pas d'où pourrait venir le problème.
Je vous joins 2 images vous montrant le problème.
Quelqu'un aurait-il la solution pour y remédier ?
Merci par avance.
1 Accepted solution
Problème d'affichage de formulaire intégré avec Wordpress
SOLVEBonjour @LIsaBardy
Merci de votre réponse.
Pouvez vous voir avec la personne en charge de votre site et vos développeurs côté Wordpress si ces étapes ont bien été suivies, notamment les dernières s'il y a toujours un problème d'affichage? Il est probable que du CSS ou Javascript de votre page Wordpress entre en conflit avec le code d'intégration ce qui pourrait expliquer qu'il ne s'affiche pas.
Alternativement, vous pourriez contacter l'équipe support technique - comme votre souscription vous y donne accès - en leur donnant un exemple de page spécifique avec le souci qui se produit, cela leur permettra d'investiguer. Il est néanmoins possible que nous puissons rien faire de notre côté si le problème provient d'un conflit avec le code WordPress.
J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.
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Problème d'affichage de formulaire intégré avec Wordpress
SOLVEProblème d'affichage de formulaire intégré avec Wordpress
SOLVEBonjour @LIsaBardy
Merci de votre réponse.
Pouvez vous voir avec la personne en charge de votre site et vos développeurs côté Wordpress si ces étapes ont bien été suivies, notamment les dernières s'il y a toujours un problème d'affichage? Il est probable que du CSS ou Javascript de votre page Wordpress entre en conflit avec le code d'intégration ce qui pourrait expliquer qu'il ne s'affiche pas.
Alternativement, vous pourriez contacter l'équipe support technique - comme votre souscription vous y donne accès - en leur donnant un exemple de page spécifique avec le souci qui se produit, cela leur permettra d'investiguer. Il est néanmoins possible que nous puissons rien faire de notre côté si le problème provient d'un conflit avec le code WordPress.
J'espère avoir pu vous aiguiller,
En vous souhaitant une bonne journée,
Tiphaine.
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Problème d'affichage de formulaire intégré avec Wordpress
SOLVEBonjour @LIsaBardy
Merci d'avoir posté dans la Communauté!
Vous avez le même formulaire dans l'onglet Co-équipiers et l'onglet Contact? Ou est ce que c'est la même page? Je suis confuse avec le fond bleu dans le menu.
Pourriez vous également nous envoyer la page (l'URL) sur laquelle le formulaire devrait apparaître?
Merci!
Bonne fin de semaine à vous,
Tiphaine
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