Questions produits et conseils

CKost
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Bonjour à tous,

 

Je débute sur Hubspot, j'ai besoin d'aide quant à l'une de mes page de destination.

J'ai créer une formulaire que vous pouvez voir ci-dessous :

CKost_0-1618908050768.png

Il est bien au bon enplacement dans le bon module, configuré comme je le souhaite etc.

 

Le problème, c'est qu'il ne s'affiche plus une fois mes modifications enregistré et la page mise en ligne...

Seul le titre du formulaire apparait au centre de la page, comme ceci : 

CKost_1-1618908126610.png

Quelqu'un pourrais m'aider et sait pourquoi cela fait ça ? C'est l'élément le plus important de ma page donc c'est quelque chose que je ne peux ignorer... 

 

Le lien : http://univ-lyon3-4.hubspotpagebuilder.com/cv-de-clara-kost

 

Merci à ceux qui m'aideront ! 

 

Clara K.

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1 Accepted solution
LucBenayoun
Solution
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Clara, 

 

Je vois une erreur de JS dans votre page:

Capture d’écran 2021-04-21 à 11.27.04.png

Je pense que cette erreur est dûe à une description qui pose problème au niveau de votre message de remerciement. Pouvez-vous essayer de mettre un message de remerciement plus simple et voir si ça fonctionne ?

 

A dispo, 

Luc

 

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7 Replies 7
CKost
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Bonjour !

 

Merci pour votre réponse.

C'est très étrange en effet, car quand je modifie ma page et que je clique sur "Demande de contact", le formulaire apparaît bien. Mais il ne reste pas une fois validation des modification...

CKost_0-1618988423850.png

Par précaution, voici tous les paramètre de mon formulaire :

 CKost_2-1618990253109.png  CKost_3-1618990282827.png CKost_4-1618990314024.png CKost_6-1618990355919.png

CKost_8-1618990430315.pngCKost_9-1618990450286.pngCKost_10-1618990470550.png

J'ai bon essayer de manipuler différentes choses rien ne change.. 

J'ai aussi essayé à travers d'autres navigateurs.

 

PS: j'utilise la version gratuite d'Hubspot.

 

Clara K

 

 

 

 

 

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LucBenayoun
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Bonjour Clara, 

 

Je serai ravi de pouvoir vous aider. Pouvez-vous me repartager l'url ? Lorsque je clique sur le lien fourni, la page est introuvable.

 

Luc

 

 

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CKost
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE
Bonjour Luc,

Merci beaucoup, autant pour moi, j'ai du dépublier la page sans le vouloir.

Voici le lien :
https://univ-lyon3-4.hubspotpagebuilder.com/cv-de-clara-kost

Merci beaucoup !
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LucBenayoun
Solution
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Clara, 

 

Je vois une erreur de JS dans votre page:

Capture d’écran 2021-04-21 à 11.27.04.png

Je pense que cette erreur est dûe à une description qui pose problème au niveau de votre message de remerciement. Pouvez-vous essayer de mettre un message de remerciement plus simple et voir si ça fonctionne ?

 

A dispo, 

Luc

 

CKost
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE
En effet, il semble que c'était ça le problème, car je vois maintenant mon formulaire apparaître.
Vous me confirmez que le formulaire est présent maintenant, y compris chez vous?

Cela signifie que je ne peux mettre de liens dans ce message de remerciement ? Qu'est ce qu'il est interdit de mettre dans cet encadré ?

Merci à vous en tout cas, problème réglé !🙏

Clara K.
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LucBenayoun
Participant

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Clara, 

 

Oui il s'affiche bien chez moi aussi ! 🙂

 

Je ne sais pas exactement ce que vous pouvez mettre ou ne pas mettre, mais je pense que le problème vient simplement du fait que lorsque vous mettez un lien dans l'encadré, il faut remplacer les guillemets par des simples quotes comme ceci : 

<a href='https://www.exemple.com'>Lien</a>

 

De manière générale, je ne tenterai pas le diable dans cet encadré ! 😄

 

Si ma réponse a résolu votre problème, pouvez-vous la choisir comme solution ? 

 

Bonne journée, 

Luc

 

 

 

TiphaineCuisset
Community Manager
Community Manager

Mon formulaire ne s'affiche pas, pourtant bien créer dans le bon module

SOLVE

Bonjour @CKost 

 

Merci d'avoir posté dans la Communauté!

 

C'est étrange, je n'arrive pas à localiser ces champs de formulaire quand j'inspecte la page. Avez vous essayé de republier la page avec un autre navigateur/en navigation privée?

Je vais mentionner un expert également - @LucBenayoun est ce que vous avez une suggestion à propos de cette question? 

 

Merci!

Bonne soirée,

Tiphaine


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