Modifier les modèles factures - coordonnées légales

[History]

Bonjour,

Je rencontre un problème : je ne parviens pas à personnaliser mes modèles de factures/devis.

Impossible de mettre les coordonnées légales de mon entreprise dans les factures que je génère.

J'ai pourtant suivi le tutoriel :

Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres  dans la barre de navigation principale

Dans le menu latéral de gauche , accédez à Objets > factures, puis cliquez sur l’onglet Modèle de facture .

Impossible d'accéder aux modèles que ce soit devis et ceux des factures n'apparaissent pas.

J'aimerai trouver une solution à ce problème.

Bien cordialement

[History]

Bonjour Bérangère,

C'est exactement là où je suis bloqué. Je ne peux pas sélectionner les 4 propriétés personnalisées malgré les 69 existantes et les 2 nouvelles que j'ai créé. 

J'ai seulement le "numéro de commande" comme possibilité ce qui est problématique pour le paramétrage du modèle de facture.

Si vous avez la solution je suis preneur. 

Cordialement,

[BérangèreL]

Bonjour @History et merci pour la capture d'écran.

Je comprends que la propriété créée n'apparaît pas sur la facture.

Pour information, je vous partage cet article "Créer et modifier des propriétés".

Bonjour @Gael_Guerder, @Bruno_Teixeira et @Edouardbrunetot avez-vous une idée de ce qui pourrait bloquer ici s'il vous plaît ?

Merci d'avance et bonne journée !
Bérangère.

[BérangèreL]

Bonjour @History, j'espère que vous allez bien !

Avez-vous vérifié le type d'objet sélectionné pour cette propriété, c'est peut-être ce qui bloque.

Si vous rencontrez toujours ce problème, je vous recommande de contacter le support technique de HubSpot, car le support est inclus dans votre abonnement, et ils seront en mesure de vous fournir une assistance en temps réel sur ce sujet, où vous pourrez partager des captures d'écran et des informations supplémentaires à ce sujet.

Merci et bon week-end !
Bérangère.

[History]

Voici une photo pour illustrer mon propos. 

[BérangèreL]

Bonjour @History et bienvenue, c'est un réel plaisir de vous avoir ici ! 🎉

Merci de demander à la Communauté HubSpot !

Juste pour clarifier, vous souhaitez personnaliser un modèle de facture ou un modèle de devis s'il vous plaît ?
Quand vous dites que vous ne pouvez pas personnaliser le modèle, avez-vous un message d'erreur qui apparaît ? Si oui, lequel ?

Je vous partage ces ressources qui peuvent vous intéresser :

- Configurer l’outil Factures de HubSpot
- Créer et utiliser des modèles de devis personnalisés
- Invoice Generator (en Anglais)
- Modèles et exemples gratuits | Factures et reçus

Je voudrais aussi faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @GDiMaiolo et @Edouardbrunetot avez-vous des suggestions pour aider @History s'il vous plaît ?

Belle journée et merci beaucoup ! ❤️
Bérangère.

[History]

Bonjour,

Ce qui m'intéresse c'est de générer des factures. Cependant lorsque j'en génère mon SIRET et mes coordonnées (téléphone, RIB) n'aparaisse pas. Je souhaiterai ajouter une section texte/commentaire en bas de la facture avec ces informations. 

Sauf qu'il m'est impossible de trouver un endroit/un moyen pour le faire. Les factures générées à l'heure actuelle ne correspondent pas aux formalités légales et donc les factures sont caduques. 

Cordialement 

[BérangèreL]

Bonjour @History et merci pour ces précisions !

Je vois dans cet article "Configurer l’outil Factures de HubSpot" qu'il est indiqué que "vous pouvez sélectionner jusqu’à quatre propriétés personnalisées à afficher sur les factures des clients".

Est-ce que cela répondrait donc à ce que vous cherchez ?

Merci et bonne journée !
Bérangère.