Questions produits et conseils

SAudrain
Member

Le contact a été rejeté

SOLVE

Bonjour à tous,

Je viens d'avoir ce message

Comment faire pour que ce contact ne soit plus rejeté ?

Merci

Sylvie

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BérangèreL
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Le contact a été rejeté

SOLVE

Bonjour @SAudrain,

Merci pour votre retour !

Pouvez-vous s'il vous plaît partager une copie d'écran de la fiche du contact en question (sans données confidentielles) ?

Y a t-il un message d'erreur ou des indications avec plus de détails quant à la raison du rejet ou du type de rejet s'il vous plaît ?

Si vous ne parvenez toujours pas, de votre coté, à retirer le rejet pour ce contact, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer, via message privé, les informations suivantes :

- l'adresse e-mail du contact rejeté (le destinataire)
- l'adresse e-mail de l'expéditeur
- une preuve (capture d'écran) d'un e-mail envoyé depuis votre boîte personnelle montrant que l'adresse du destinataire existe bien et qu'il est bien reçu et ouvert
- de quel type d'e-mail il s'agit ? Un e-mail marketing ou un e-mail sales?

Merci beaucoup et très bon week-end !
Bérangère.


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SAudrain
Member

Le contact a été rejeté

SOLVE

Bonjour @Edouardbrunetot, @GDiMaiolo et @Emmanuelle Bérangère suggérait que vous auriez peut-être des suggestions pour m'aider ... Avez-vous des idées ? Merci Sylvie

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SAudrain
Member

Le contact a été rejeté

SOLVE

Merci @Berangere L pour cet article, mais je pense que je n'ai pas accès à "unbounce" étant un utilisateur gratuit ....  Quelle est la possibilité d'annuler le rejet d'un contact lorsqu'on utilise la version gratuite de HUBSPOT ? Merci par avance à tous pour votre aide 🙏

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BérangèreL
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Le contact a été rejeté

SOLVE

Bonjour @SAudrain,

Merci pour votre retour !

Pouvez-vous s'il vous plaît partager une copie d'écran de la fiche du contact en question (sans données confidentielles) ?

Y a t-il un message d'erreur ou des indications avec plus de détails quant à la raison du rejet ou du type de rejet s'il vous plaît ?

Si vous ne parvenez toujours pas, de votre coté, à retirer le rejet pour ce contact, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer, via message privé, les informations suivantes :

- l'adresse e-mail du contact rejeté (le destinataire)
- l'adresse e-mail de l'expéditeur
- une preuve (capture d'écran) d'un e-mail envoyé depuis votre boîte personnelle montrant que l'adresse du destinataire existe bien et qu'il est bien reçu et ouvert
- de quel type d'e-mail il s'agit ? Un e-mail marketing ou un e-mail sales?

Merci beaucoup et très bon week-end !
Bérangère.


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BérangèreL
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Le contact a été rejeté

SOLVE

Bonjour @SAudrain,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je vous partage cet article qui pourra vous aider : "Envoyer des e-mails à des contacts ayant précédemment généré un rejet".

Je voudrais aussi faire appel à quelques uns de nos Experts : Bonjour @Edouardbrunetot, @GDiMaiolo et @Emmanuelle avez-vous des suggestions pour aider @SAudrain s'il vous plaît ?

Merci d'avance et belle journée !
Bérangère.


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