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EChardin
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Impossible de se connecter à l'appli mobile

Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter avec l'appli mobile, lorsque je saisis le code envoyé par sms, il met Vérifiez votre connexion internet alors que j'ai une bonne connexion.
De plus si j'essaye par le navigateur, j'arrive à m'identifier, je peux aller voir mon profil, mais j'ai fréquement un message me disant que je n'ai aucun compte

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TiphaineCuisset
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Impossible de se connecter à l'appli mobile

Bonjour @EChardin 

 

Merci d'avoir posté dans la communauté et désolée pour ce retard dû à la semaine de repos HubSpot

 

Pouvez vous suivre toutes les étapes de cet article? Est ce que cela fonctionne?

 

Si vous avez une erreur indiquant que vous n'avez plus de compte, il est possible qu'il ait été désactivé suite à de l'inactivité et c'est probablement ce qui bloque l'application mobile également - veuillez remplir le formulaire présent à la toute fin de cet article avec toutes les informations demandées et quelqu'un vous contactera rapidement à ce sujet. 

 

Merci à vous!

Bonne journée,

Tiphaine


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