Questions produits et conseils

EGuadagnin
Member

Impossible de consigner mes mails

SOLVE

Bonjour,

 

Mon hubspot est installé mais je n'arrive pas à consigner mes mails, on me dit que je n'ai pas l'autorisation de consigner des emails sur ce portail.

 

Je ne comprends pas. C'est payant ?

 

Merci pour votre aide

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Edouardbrunetot
Solution
Top Contributor

Impossible de consigner mes mails

SOLVE

Bonjour @EGuadagnin 

Avez-vous installé l'extension sales sur votre messagerie mail ? 

Dans paramètre > email ? 

 

Capture d’écran 2024-02-13 à 10.06.02.png

Pouvez-vous me donner une capture d'écran ? Merci à vous 

 

 

 

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4 Replies 4
EGuadagnin
Member

Impossible de consigner mes mails

SOLVE

Merci beaucoup Edouard pour votre aide précieuse ! Tout fonctionne à présent ! Happy day !

Edouardbrunetot
Top Contributor

Impossible de consigner mes mails

SOLVE
Top avec plaisir 🙂 Happy day aussi

GDiMaiolo
Contributor

Impossible de consigner mes mails

SOLVE

Bonjour Edouard

 

avez vous connecté votre adresse mail sur Hubspot dans les paramètres ?

 

Menu général :

GDiMaiolo_0-1707830322479.png

 

Onglet Email 

GDiMaiolo_1-1707830357151.png

Vous devez connecter une adresse mail et que celle ci soit bien activée 

GDiMaiolo_2-1707830404883.png

 

Si vous avez fait tout cela, pouvez vous mettre un imprime ecran ?

 

++

Guillaume

 

Edouardbrunetot
Solution
Top Contributor

Impossible de consigner mes mails

SOLVE

Bonjour @EGuadagnin 

Avez-vous installé l'extension sales sur votre messagerie mail ? 

Dans paramètre > email ? 

 

Capture d’écran 2024-02-13 à 10.06.02.png

Pouvez-vous me donner une capture d'écran ? Merci à vous