Importer les noms des propriétaires de l'entreprise

[OHue]

Bonjour

J'importe mes comptes et contacts depuis Airtable vers Hubspot. Lors du mapping, je souhaite faire correspondre les noms des gestionnaires de compte que j'ai sur Airtable vers la propriété "Propriétaire de l'entreprise" sur Hubspot. Sauf que ce champ est grisé, je ne peux pas le selectionner.

Dans ma colonne correspondante sur airtable j'ai essayé en mettant nom+prénom, et en mettant l'email des personnes, qui correspond à l'email de leur comptes hubspot.

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ca ne fonctionne pas?

Merci

[GDiMaiolo · Accepted solution]

Bonjour,

pouvez-vous envoyer un imprime écran ? 

Peut ête une histoire de droit :

paramètres / pripriétés :

cdt,

Guillaume

[BérangèreL]

Bonjour @OHue et bienvenue, nous sommes très heureux de vous avoir ici !

Merci de demander à la Communauté !

Sur la documentation de "Airtable", je peux voir qu'il n'est pas possible pour le moment de modifier le mappage des champs sans l'abonnement Operations Hub Starter.

Avez-vous cet abonnement s'il vous plaît ?

Aussi, je voudrais faire appel à quelques-uns de nos Experts : Bonjour @Bruno_Teixeira, @EmmanuelleSera et @LoicMiret avez-vous d'autres suggestions pour aider @OHue, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup et excellente journée !
Bérangère.

[OHue]

Bonjour, 

Je suis bien en abonnement Starter oui.  J'arrive à mapper tous les champs de ma base, sauf celui avec le nom du commercial en charge de l'entreprise (propriétaire de l'entreprise sur hubspot). Quand j'essaye de mapper avec ce champ, il est grisé et il est indiqué "ce champ ne peut pas etre synchronisé".

Je cherche donc à savoir si c'est possible de le faire (et comment) ou non?

Merci 

[BérangèreL]

Bonjour @OHue et merci pour ce complément d'informations !

Si le champs est grisé, c'est que la propriété n'est pas modifiable et ne peut pas être mappée apparemment.
Avez-vous une capture d'écran, sans données confidentielles, à partager s'il vous plaît ?

Bonjour @Lucila-Andimol, @Edouardbrunetot et @GDiMaiolo avez-vous des suggestions pour aider @OHue s'il vous plaît ?

Comme vous avez un abonnement Satrter, si vous rencontrez toujours ce problème, je vous recommande de contacter le support technique de HubSpot, car le support est inclus dans votre abonnement, et ils seront en mesure de vous fournir une assistance en temps réel sur ce sujet, où vous pourrez partager des captures d'écran et des informations supplémentaires à ce sujet.

Merci et très bon week-end !

Best,
Bérangère.