Importation fichier

[EZANETTI]

Bonjour, 

Suite à l’importation d’un fichier, j’aimerais voir apparaître Le nom de l’entreprise à côté des prénoms et des noms de mes contacts, mais la colonne reste vide « imprimé écran ci dessous » Pourquoi ?

Sachant que le nom de l’entreprise s’intègre correctement côté CRM Entreprise

Pouvez-vous m’aider ? 

Merci

[GDiMaiolo · Accepted solution]

Bonjour

Hubspot fonctionne par objet. Ici vous tentez d'alimenter deux propriétés (même si elles ont le même nom) qui sont sur 2 objets différents : objet contact et objet entreprise.

Dans votre import vous avez sans dout dû importer le "nom de l'entreprise " dans la propriété "nom de l'entreprise" de l'objet entreprise mais pas dans "nom de l'entreprise" de l'objet contact. C'est ce que je comprends en tout cas.

2 solutions :

- la plus simple pour moi est de créer une nouvelle propriété de contact "nom entreprise" de type synchronisé. 

Il vous suffit alors de la synchroniser avec la propriété nom de l'entreprise de votre objet entreprise

Pour moi c'est la meilleure solution car à chaque fois que la propriété "nom de l'entreprise" sera renseignée/créée/ modifiée dans l'objet entreprise, Hubspot viendra mettre à jour cette propriété dans l'objet contact automatiquement. Cela fonctionne avec les imports mais aussi toute modification réalisée manuellement ou par Workflow. Pas certain que cette fonction soit disponible sur la version gratuite cependant à vérifier.

Seconde solution, si vous voulez absolumet utiliser la propriété de contact "nom de l'entreprise" qui est déja existante, il faut faire un import "multiobjets" et bien mapper le "nom de l'entreprise" de l'objet contact en plus de celui de l'entreprise.

En espérant que cela réponde à votre question,

cdt,

Guillaume

[EZANETTI]

Merci pour votre retour, je n'ai malheureusement pas les mêmes informations que les votres sur le tableau : c'est parce que je n'ai pas d'abonnement payant ? Merci encore

[GDiMaiolo]

PS : sélectionnez bien l'objet contact et non pas 'cart" comme sur votre imprime écran

[GDiMaiolo]

Bonjour,

remplissez cette premiere fenêtre, les autres options apparaitront lorsque vous aurez cliqué sur le bouton "suivant"

[DianaGomez]

Bonjour @EZANETTI,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je voudrais faire appel à quelques uns de nos Experts: Bonjour @Edouardbrunetot , @Emmanuelle  et @GDiMaiolo  avez-vous des suggestions pour aider @EZANETTI , s'il vous plaît ?

Merci d'avance et bonne journée !
Diana