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ArtishowComm
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

When I import the following Excel file

ArtishowComm_0-1637778293995.png

- one local file

- one file

- multiple objects: contacts & transactions

ArtishowComm_1-1637778412336.png

 

ArtishowComm_2-1637778431433.png

ArtishowComm_3-1637778459740.png

ArtishowComm_4-1637778479605.png

 

Eveything succeeds

ArtishowComm_5-1637778528133.png

 

but the date is left empty

ArtishowComm_6-1637778551864.png

 

It used to work but no matter what I try, it is left blank.

Anybody knows what to do?

 

1 Accepted solution
Bruno_Teixeira
Solution
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

@ArtishowComm , sur votre capture d'écran, si vous cliquez en haut à gauche sur le bouton "Retour", Hubspot va vous amener vers un choix entre "Propriétés du contact" ou "Propriétés de la transaction" et à ce moment-là il faut cliquer sur "propriétés de la transaction" et ensuite choisir "Date de fermeture". Dès que vous aurez choisi la date de fermeture de la transaction, vous aurez quelque chose comme ça :

Capture d’écran 2021-11-24 à 21.55.52.png

Capture d’écran 2021-11-24 à 21.56.00.png

 

Capture d’écran 2021-11-24 à 21.51.49.png

Bruno Teixeira

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Bruno_Teixeira
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

Bonjour @ArtishowComm , la date de fermeture existe au niveau du contact et de la transaction. Généralement Hubspot la match automatiquement avec le contact si c'est un import de deux objets.

Essayez de re-importer et au moment de la correspondance des colonnes, choisissez bien la date de fermeture du deal et pas du contact. Ça devrait résoudre le problème.

Bruno Teixeira

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ArtishowComm
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

Bonjour,

C'est déjà ce que je fais alors ça ne règle pas le problème.

Merci quand même!

Bruno_Teixeira
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

D'accord @ArtishowComm , pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran de la page de correspondance des champs de votre import ?

Bruno Teixeira

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ArtishowComm
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

Avec plaisir, voici:

ArtishowComm_0-1637782636598.png

ArtishowComm_1-1637782684874.png

Merci pour votre aide!

Bruno_Teixeira
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

Merci @ArtishowComm , justement comme je l'avais évoqué, votre date de fermeture est mappé avec le contact (voir le symbole du petit bonhomme qui représente un contact).

Il faut cliquer sur la correspondance de date de fermeture, taper "date de fermeture" et choisir celle de la transaction.

Bruno Teixeira

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ArtishowComm
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

C'Est ce que je fais

ArtishowComm_0-1637785182158.png

Mais le petit bonhomme reste. Comment faire pour le changer?

 

Bruno_Teixeira
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Import succeeds but date left blank

SOLVE

@ArtishowComm , sur votre capture d'écran, si vous cliquez en haut à gauche sur le bouton "Retour", Hubspot va vous amener vers un choix entre "Propriétés du contact" ou "Propriétés de la transaction" et à ce moment-là il faut cliquer sur "propriétés de la transaction" et ensuite choisir "Date de fermeture". Dès que vous aurez choisi la date de fermeture de la transaction, vous aurez quelque chose comme ça :

Capture d’écran 2021-11-24 à 21.55.52.png

Capture d’écran 2021-11-24 à 21.56.00.png

 

Capture d’écran 2021-11-24 à 21.51.49.png

Bruno Teixeira

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Import succeeds but date left blank

SOLVE

Vous êtes mon sauveur, merci tellement!!!