Groupe d'accès et base de connaissance

[EGIRERD]

Bonjour, 

J'ai créé une base de connaissance avec un groupe d'accès pour voir certains articles. Lorsqu'un contact est ajouté au groupe, il ne reçoit aucun email automatiquement pour l'inviter à créer un compte d'accès. Comment y remédier ? dans le groupe d'accès je peux cliquer sur "renvoyer un e-mail d'invitation" mais cette solution manuelle ne me convient pas et de plus, je n'arrive pas à faire des tests, car lorsque je clic sur mon contact pour m'envoyer une email j'ai ce message, j'actualise et il se passe rien  : 

Enfin, lorsque je vais sur la base de connaissance et que je fais "se connecter puis "mot de passe oublié" je reçois bien un email, mais il ne provient pas du nom de domaine où se trouve ma base de connaissance. Où puis-je modifier cela ? 

[aaugustave · Accepted solution]

Bonjour @EGIRERD,

Je vous remercie d’avoir posté dans la Communauté !

Je vous recommande de contacter l’équipe de Support Technique pour cela car ils ont accès à votre compte et cela sera résolu plus rapidement.

Merci et bonne journée !
Alnaica