Erreur dans l'importation des numéros de téléphone

chaRr · ‎Apr 25, 2024

Bonjour,

J'ai un souci au niveau de l'importation des numéros de téléphone dans HubSpot. Les numéros de téléphone dans ma base importée ne s'affichent pas.

J'ai essayé d'ajouter des propriétés telles que :

- Numéro de téléphone

- Numéro de téléphone mobile

et les numéros ne s'importent toujours pas... Il est écrit que mon fichier contient 0 erreur.

Savez-vous comment régler ce soucis ?

Merci beaucoup !

Lucila-Andimol · ‎Apr 25, 2024

Bonjour @chaRr
Pouvez-vous vérifier que le numéro de téléphone dans Excel n'a pas d'espace avant ou après le numéro?

et que les colonnes/cellules sont formatées comme des nombres non formatés?

Parfois, ces éléments font que Hubspot ne le détecte pas ou pense que la cellule est vide et ne copie donc pas la valeur.
Essayez et tenez-nous au courant.

María Lucila Abal
COO Andimol | Platinum Accredited Partner

HubSpot Expert, Top Community Champion | Hall of Fame IN23&IN24
Certified Trainer (12+ years) | SuperAdmins Bootcamp Instructor

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Lucila-Andimol · ‎Apr 25, 2024

Bonjour @chaRr
Pouvez-vous vérifier que le numéro de téléphone dans Excel n'a pas d'espace avant ou après le numéro?

et que les colonnes/cellules sont formatées comme des nombres non formatés?

Parfois, ces éléments font que Hubspot ne le détecte pas ou pense que la cellule est vide et ne copie donc pas la valeur.
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BérangèreL · ‎Apr 25, 2024

Bonjour @chaRr,

Merci d'avoir posté dans la Communauté et merci beaucoup @Lucila-Andimol pour l'aide apportée !

Je vous partage aussi ce fil de discussions qui peut également vous aider : "Bug import num tel".

Dites-nous si cela vous aide à résoudre le soucis ?

Merci et bonne journée !
Bérangère.

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