Erreur Workflow / Issue Workflow

[AurianeN]

Bonjour, 

Je suis fasse à une erreur de workflow dès qu'un contact rempli le "formulaire étude" HubSpot.

Nous proposons 47 études téléchargeables sur notre site internet. Lorsque le formulaire est rempli par le contact (trigger), un email est envoyé avec l'étude en pièce jointe,

Nous avons donc ouvert 3 workflows qui hébergent les 47 études (les workflow sont limités à 20 landing pages, soit Workflow 1 : 20, Workflow 2 : 20 et workflow 3 : 7)

Donc à chaque fois qu'un contact rempli le formulaire, il reçoit le mail avec l'étude concernée, par contre les 2 autres Workflows qui ne correspondent pas au téléchargement se mettent en "erreur de workflow" 

Comment faire svp ? Merci par avance pour votre aide précieuse !

Auriane

Hello, 

I am experiencing a workflow issue when a contact fills out our HubSpot "study form".

We offer 47 downloadable studies on our website. When the form is filled by the contact (trigger), an email is sent with the study attached,

We have opened 3 workflows that host the 47 studies (the workflows are limited to 20 landing pages, Workflow 1: 20, Workflow 2: 20 and Workflow 3: 7)

So each time a contact fills in the form, he receives the email with the study concerned, but the 2 other workflows that do not correspond to the download are set to "workflow error". 

How to do it please? Thank you in advance for your precious help!

Regards,

Auriane

[Bruno_Teixeira · Accepted solution]

Bonjour @AurianeN , c'est normal que cela arrive, car pour la dernière branche de deux workflows qui n'envoient pas d'email, vous avez créé une tâche "erreur de workflow". Il suffit de supprimer cette action sur tous les 3 workflows et rien laisser sur cette branche.

[AurianeN]

Bonjour Bruno, tout simplement ! Merci, cela semble en effet évident. Cette branche avait été mise en place par notre prestataire, nous avons simplement dupliqué le workflow 😊
Merci encore, bonne journée.