Questions produits et conseils

Francoise-robin
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SOLVE

Bonjour,

J'utilise Hubspot en version gratuite et j'en suis véritablement contente. 

J'envoie mes newsletters par le service "E-mail". 
Je n'arrive pas à comprendre si j'ai ou non une manipulation à faire concernant l'authentification de mon mail [e-mail ici] et qui est donc attaché à mon nom de domaine hébergé chez IONOS [nom de domaine ici]. 

Sur hubspot, je n'ai ni site, ni blog. 
Merci de me dire ce que je dois faire ? 
Françoise

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denis_romney
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SOLVE

Bonjour, 

Dans les réglages vous pouvez aller dans outils (tout en bas) > Site internet > Domaine d'envoi d'email (tout en bas) > Puis vous pouvez faire les manipulations pour connecter votre domaine d'envoi (SPF, DKIM, DMARC)  

En passant à la version CRM suite Starter à 29€/mo vous débloqueriez un grand nombre de fonctionnalités très utiles. 

CRM, RevOps, Growth

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Edouardbrunetot
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SOLVE

Bonjour Françoise

 

Vous pouvez trouver la procédure à suivre pour connecter le domaine e-mail : 

 

 

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BérangèreL
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SOLVE

Bonjour @Francoise-robin, j'espère que vous allez bien.

Merci pour la capture d'écran et pour votre patience.

Je confirme que pour répondre correctement aux exigences de Gmail-Yahoo, en particulier l'envoi à partir d'un domaine d'envoi authentifié, vous devez avoir un abonnement payant à HubSpot pour le moment, comme indiqué dans cet article "Gérer l'authentification de vos e-mails dans HubSpot".

Cependant, je vois dans nos outils internes que vous avez l'abonnement Marketing Hub Starter, vous devriez donc pouvoir effectuer la manipulation.

Si vous avez toujours le soucis, avec votre abonnement payant, vous avez donc accès au Support. Je vous recommande donc de contacter le support technique de HubSpot, car le support est inclus dans votre abonnement, et ils seront en mesure de vous fournir une assistance en temps réel sur ce sujet, où vous pourrez partager des captures d'écran et des informations supplémentaires à ce sujet.

Merci et bonne journée !
Bérangère.


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Edouardbrunetot
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SOLVE

Bonjour Françoise

 

Vous pouvez trouver la procédure à suivre pour connecter le domaine e-mail : 

 

 

BérangèreL
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SOLVE

Bonjour @Francoise-robin, j'espère que vous allez bien.

Merci pour la capture d'écran et pour votre patience.

Je confirme que pour répondre correctement aux exigences de Gmail-Yahoo, en particulier l'envoi à partir d'un domaine d'envoi authentifié, vous devez avoir un abonnement payant à HubSpot pour le moment, comme indiqué dans cet article "Gérer l'authentification de vos e-mails dans HubSpot".

Cependant, je vois dans nos outils internes que vous avez l'abonnement Marketing Hub Starter, vous devriez donc pouvoir effectuer la manipulation.

Si vous avez toujours le soucis, avec votre abonnement payant, vous avez donc accès au Support. Je vous recommande donc de contacter le support technique de HubSpot, car le support est inclus dans votre abonnement, et ils seront en mesure de vous fournir une assistance en temps réel sur ce sujet, où vous pourrez partager des captures d'écran et des informations supplémentaires à ce sujet.

Merci et bonne journée !
Bérangère.


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Francoise-robin
Participant

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SOLVE

Bonsoir,

je pense que vous n'avez pas vu que j'étais sur le plan gratuit ! Donc, je viens de faire toute la manipe pour le nom de domaine et lorsque je cherche à connecter le "Domaine d'envoi", on me redirige sur une page d'abonnement payant !!!! 

Francoiserobin_0-1708107160120.png

dont voici la capture d'écran ! 

 

Donc,

  • soit je fais une mauvaise manipe ?
  • soit vos conseils n'étaient pas adaptés et je ne peux donc pas authentifié mon domaine pour mes envois "e-mail" 

Merci de me repondre rapidement afin que je puisse prendre des décisions pour mes prochaines campagnes.

Françoise

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Francoise-robin
Participant

Emailing

SOLVE

Bonjour et grand merci ! 

J'ai bien compris que je pouvais connecter uniquement un domaine pour mes e-mailing et avec la vidéo que vous m'avez envoyée, je vais y arriver.

Cependant, j'ai une question :

Ce nom de domaine est redirigé vers un sous-domaine, sur lequel est installé mon site wordpress. 

En utilisant ce nom de domaine pour mes e-mailing :

1- est-ce que cela va impacter le sous-domaine et donc l'affichage de mon site ?

2- est-ce que je dois supprimer cette redirection ? 

3- j'ai un boite mail sur ce nom de domaine, est-ce qu'il y aura une incidence ? 

Je pense qu'avec ces trois réponses, je vais pouvoir prendre mes décisions et faire les manipulations.

Merci beaucoup.

Françoise.

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BérangèreL
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SOLVE

Bonjour @Francoise-robin, j'espère que vous allez bien !

Excellente question, merci de demander à la Communauté ! Merci pour ce retour, je suis ravie de voir que vous êtes très satisfaite d'HubSpot.

Pour des raisons de délivrabilité, il est fortement recommandé de connecter votre domaine d'envoi d'e-mail.

Lors de l'envoi d'e-mail marketing, la simple configuration de votre domaine d'envoi d'e-mails ne suffit pas. Je vous invite à lire cet article sur le sujet "Google et Yahoo ont embauché un “videur” numérique, mais nous sommes là pour vous aider !".

Il est essentiel de vérifier que vos "adresses de provenance" (“E-mail envoyé de:”) utilisent activement votre domaine connecté et qu'il est authentifié par DKIM ou SPF.

Lorsque vous rédigez des e-mails marketing, n'oubliez pas de vérifier la notification de "Suggestion" qui vous avertit si vous êtes sur le point d'enregistrer ou d'envoyer un e-mail sans utiliser de domaine connecté.

Nous vous recommandons également de vérifier cette suggestion dans vos campagnes actives et de mettre à jour votre "adresse de provenance" (“E-mail envoyé de:”) en conséquence.

Voici toutes les ressources dont vous avez besoin pour vous assurer que vous répondez aux exigences d'authentification si vous utilisez HubSpot Marketing Email :

 

- Configurer DKIM en connectant votre domaine d'envoi d'email
- Ajouter Hubspot à votre enregistrement SPF
- Utiliser une spécification DMARC avec HubSpot

Aussi, je voudrais inviter nos Experts sur le sujet : Bonjour @Emmanuelle, @Edouardbrunetot et @Bruno_Teixeira avez-vous des conseils pour aider @Francoise-robin, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup et très bonne journée !
Bérangère.


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Francoise-robin
Participant

Emailing

SOLVE

Bonjour Bérangère,

 

Merci pour votre réponse et vos explications. Edouard Brunetot m'a envoyé une vidéo explicative qui va beaucoup m'aider. 

Cependant, je conserve vos explications.

Encore merci.

Françoise

Edouardbrunetot
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SOLVE

Au plaisir de vous avoir aidé 😊

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denis_romney
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Emailing

SOLVE

Bonjour, 

Dans les réglages vous pouvez aller dans outils (tout en bas) > Site internet > Domaine d'envoi d'email (tout en bas) > Puis vous pouvez faire les manipulations pour connecter votre domaine d'envoi (SPF, DKIM, DMARC)  

En passant à la version CRM suite Starter à 29€/mo vous débloqueriez un grand nombre de fonctionnalités très utiles. 

CRM, RevOps, Growth
Francoise-robin
Participant

Emailing

SOLVE

Bonjour Denis,

Merci pour votre réponse.

Pour l'instant, la version gratuite répond bien à mes besoins. Je suis une indépendante, je travaille seule. 

Il arrivera un moment où je regarderai de près les autres abonnements.

Françoise

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