Création d'un thème hubspot

[FDiaby1]

Bonjour,

Quand je crée une page de destination le thème que j'ai embarqué. n'est pas proposé dans la liste des thèmes hubspot .
Avez-vous une explication à cette problématique ?

Merci par avance 🙂

Bonne journée !!

[TiphaineCuisset]

Bonjour @FDiaby1 

Merci d'avoir posté dans la communauté!

Parlez vous d'un thème que vous avez acheté et/ou téléchargé depuis le marketplace? 

Pourriez vous faire les tests suivants: 

- Essayer de nettoyer le cache et les cookies de votre navigateur en suivant ces étapes? 

- Essayer en navigation privée et également avec un autre navigateur

Est ce que cela change quelque chose? 

Si cela ne fonctionne toujours pas, et comme il s'agit d'un problème spécifique à votre compte et qui va peut être nécessiter plus d'investigation de façon spécifique à votre compte, la meilleure solution serait pour vous de soumettre un ticket avec notre équipe support technique à laquelle vous avez accès avec votre souscription.  Si vous rencontrez des problèmes pour contacter notre support technique, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  

Bonne journée à vous ,

Tiphaine. 

[FDiaby1]

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Non il s'agit d'un thème enfant tiré d'hubspot, auquel j'ai importé les styles de ma maquette mais qui ne semblent pas être pris en compte ...

Je pense que votre solution malheureusement ne fonctionnera pas car c'est vraiment un problème au niveau de la détection des styles de la maquette.

Je vais ouvrir un ticket, merci pour votre aide !

Bonne journée à vous également !

Fatou

[APrigent · Accepted solution]

Bonjour, 

Je ne sais pas si vous avez résolu votre problème, mais si vous avez customisé un template d'un thème précédemment téléchargé, il faut importer la page mise à jour dans le Gestionnaire de conception (design tool) en tant que template pour pouvoir le retrouver dans le thème au moment de la création de la page : 

Sinon, pour naviguer entre les différents thèmes, vous pouvez modifier le thème pour aller chercher le bon template ici : 

J'espère que ma réponse vous aura aidé ! 

Alice 

alice.prigent@markentive.com

 

 

[TiphaineCuisset]

Merci de cette réponse à la communauté @APrigent !