Consentement pixel tracking ouvertures des emails

[RDiop]

Bonjour,

Je poste ce sujet pour avoir des infos concernant la gestion du consentement du pixel de tracking posé dans les emailings.

Comment Hubspot gère le consentement de ce pixel ? Est-il possible d'activer/désactiver le pixel de tracking pour la campagne au global ou/et de le désactiver seulement pour certains contacts ?

Si vous avec des retours d'expérience à partager, ce serait fort intéressant.

Je vous remercie

[RDiop]

Prenons l'exemple d'une campagne emailing de masse envoyée à une cible définie pour promouvoir un nouveau produit. Avons-nous la possibilité de savoir quels sont les contacts de la cible qui ne veulent pas que leurs actions (ouverture, clic) soient tracées ?

Avant d'envoyer la campagne emailing, pouvons-nous désactiver ce suivi pour la campagne ? Ou pouvons-nous désactiver ce suivi uniquement pour les personnes de la cible qui ne souhaitent pas que leurs actions soient tracées ? 

Je vous remericie

[karstenkoehler · Accepted solution]

Bonjour @RDiop,

Vous ne faites donc pas référence aux e-mails de vente mais aux e-mails de marketing, compris.

Dans ce cas également, ce n'est pas possible. Ces options peuvent être entièrement désactivées dans les paramètres, mais pas pour des campagnes ou des contacts spécifiques.

Cela répond-il à votre question ?

Meilleures salutations

[karstenkoehler]

Bonjour @RDiop,

Si vous faites référence au suivi des e-mails de vente, il peut être activé ou désactivé pour tous les contacts, mais pas pour des segments spécifiques ou des contacts sélectionnés à partir de votre CRM, voir ici :

https://knowledge.hubspot.com/fr/connected-email/turn-off-one-to-one-email-tracking-or-attachment-lo...

J'espère que cela vous aidera !

[RDiop]

Merci @karstenkoehler pour le retour.

Ma question se portait plus sur les campagnes emailing/trigger.

Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les emails en one-to-one ?

Je vous remercie

[karstenkoehler]

Pourriez-vous élaborer et donner plus de détails, @RDiop ? Je ne sais pas exactement à quoi vous faites référence.

De quelles campagnes ou de quels triggers parlez-vous ?