Connexion non établie mail

[Elodierehel]

Bonjour, 

Après avoir regardé en long et en large le forum et tous les topics sur internet, je ne trouve pas de solution a ma question. 

J'ai connecté un canal, un mail d'équipe par IMAP, la connexion est bien établie, j'arrive à envoyer un mail depuis la plateforme Hubspot mais je ne reçois pas de mail. 

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci d'avance à tous 🙂 

[TiphaineCuisset · Accepted solution]

Bonjour @Elodierehel 

Merci d'avoir posté dans la communauté!

Je comprends que vous avez connecté une boite de réception IMAP en tant qu'email d'équipe dans Conversations > Boite de réception et que vous ne recevez pas les e-mails entrants dans cette boite de réception. 

Pouvez vous confirmer que vous avez bien suivi ces étapes pour permettre le transfert des e-mails ?

Merci à vous!

Bonne journée,

Tiphaine

[Elodierehel]

Super tout fonctionne grâce à ça mais je rencontre un nouveau problème. Après avoir tout connecté j'aimerai pouvoir répondre aux mails qui me sont transférés mais je n'y arrive pas.

[TiphaineCuisset]

Bonjour @Elodierehel  je vous ai répondu ici 

Bonne journée,

Tiphaine