Lorsque je souhaite rejoindre un groupe sur la Communauté, j'ai un message me disant de me connecter (alors que je suis censée l'être) et ensuite j'ai un message d'erreur «Connexion failed»
Avez-vous eu la même chose ?
J'ai également du mal à voir si oui ou non je suis connectée car il y a toujours écrit «Sign in» en haut à droite ...
Serait-il possible de nettoyer ton cache et tes cookies en suivant ces étapes et peux-tu me confirmer si cela se produit avec un autre navigateur? C'est important pour éliminer des options; et certains utilisateurs ont résolu ce problème ainsi.
Si cela se reproduit toujours nous investiguerons davantage.
Vous étiez bien connectée car vous avez pu poster ce message, il est étrange que vous voyiez toujours "Sign in" en revanche.
Quel est le groupe que vous souhaitez rejoindre? Avez vous le message d'erreur lors de la connexion à la Communauté ou lorsque vous essayez de rejoindre le groupe?
Pourriez vous m'envoyer une capture d'écran de l'erreur?
Pourriez vous également faire les tests suivants:
- Essayer de nettoyer le cache et les cookies de votre navigateur en suivant ces étapes?
- Essayer en navigation privée et également avec un autre navigateur
Serait-il possible de nettoyer ton cache et tes cookies en suivant ces étapes et peux-tu me confirmer si cela se produit avec un autre navigateur? C'est important pour éliminer des options; et certains utilisateurs ont résolu ce problème ainsi.
Si cela se reproduit toujours nous investiguerons davantage.