Changement adresse email de connexion

[Mariesolignac]

Bonjour, 

Je suis sur la version gratuite d'Hubspot, je souhaite modifier l'adresse email de connexion et je n'arrive pas à le faire. 

Pourriez-vous m'indiquer les démarches ?

Merci par avance et bonne journée,

[BérangèreL]

Bonjour @Mariesolignac,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Juste pour clarifier, quelle adresse e-mail souhaitez-vous modifier ?

1. Est-ce qu'il s'agit de l'adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte sur la Communauté ?
Si oui, voici le formulaire à renseigner pour cela "HubSpot Community: Update Email Address".

2. Ou alors, est-ce que vous souhaitez modifier l'adresse e-mail sur votre compte gratuit HubSpot ?
Si c'est le cas, voici comment "modifier l'adresse e-mail de l'utilisateur HubSpot".

Je fais également appel à nos Experts sur le sujet : Bonjour @MarcTSM, @Edouardbrunetot et @Bruno_Teixeira avez-vous d'autres informations à partager pour aider @Mariesolignac s'il vous plaît ?

Merci beaucoup et excellent week-end !
Bérangère.

[Mariesolignac]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je souhaite modifier l'adresse email de mon compte hubspot.
J'ai fait la procédure mais j'obtiens ce message d'erreur :
"Erreur
Un problème s'est produit lors de l'ajout de votre adresse e-mail,"

Merci de votre aide !!

[BérangèreL · Accepted solution]

Bonjour @Mariesolignac,

Merci pour votre patience !

Pouvez-vous s'il vous plaît tester ceci :
 

1. Ouvrez une toute nouvelle fenêtre de navigation privée

2. Accédez à https://app.hubspot.com

Connectez vous à HubSpot puis, pouvez-vous tenter de modifier l'adresse e-mail d'utilisateur en suivant les mêmes étapes qu'auparant s'il vous plaît ?

Cela fonctionne dans certains cas.

Dites-moi si cela résoud le soucis.

Bonne journée !
Bérangère.