Dans le cadre où je souhaiterais proposer plusieurs possibilités de tickets avec des informations différentes qui concernent différents services au sein de la société. Une solution de contournement existe avec les listes déroulantes, mais c'est plu read more
Bonjour, Nous avons intégrer notre boite mail de service dans HubSpot et travaillons sur plusieurs pipeline. Habituellement, on choisit un pipeline, on ouvre un ticket, on le traite puis le ferme. Et on revient sur le pipeline de départ. read more
Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt read more
Hello, Merci Tiphaine pour les tags, et merci Bruno pour votre proposition, j'ai piqué un créneau dans votre calendrier ce vendredi. Au plaisir d'éc...read more