Salut la communauté ! Hello @TiphaineCuisset & @Tiphaine_A 🙂 Dans 2 jours nous organisons un HUG HubSpot avec Sebastian Ferreira sur comment faire de l'expérience client un levier de croissance pour son business ? Les attent Lire la suite

Dans notre article sur les néobanques , nous analysions comment ces dernières ont réussi, en seulement quelques années, à s’imposer dans le paysage bancaire et financier. En prenant le contrepied du mode de fonctionnement de plus en Lire la suite

Entretien avec la directrice des services de HubSpot : pourquoi un service authentique est-il important pour créer des expériences clients positives ? Les attentes des clients sont plus élevées que jamais. 88 % des professionnels du ser Lire la suite

Bonjour à toute la communauté 🙂 Aujourd'hui je voudrais discuter avec vous de l'engagement client - un grand thème indispensable. Comment définiriez vous l'engagement client? De plus, avez vous des conseils ou des avis sur la façon Lire la suite

Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt Lire la suite

NB: ce post est une traduction de ce message de @JenBerenguer sur la Communauté EN Bonjour à tous, Je partage ici certains des apprentissages de ma collègue Adriti Gulati pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti du Hub Lire la suite