La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Bonjour à tous, Dans l'idéal, je souhaiterais mesurer l'impact de la base de connaissances sur nos clients soit : le nombre de fois ou des clients / contacts sont allés sur la base de connaissance, l'article sur lequel ils sont allés etc. Lire la suite
Contributeur de premier rang | Partenaire solutions Diamond
Septembre 01, 2021 09:31
Bonjour,
Je ne pense pas qu'on puisse avoir des statistiques sur les contacts qui sont allés sur chaque page.
Par contre, au niveau d'un cont...Lire la suite
Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt Lire la suite
Hello, Merci Tiphaine pour les tags, et merci Bruno pour votre proposition, j'ai piqué un créneau dans votre calendrier ce vendredi. Au plaisir d'éc...Lire la suite
Bonjour à tous,
Voici une traduction d'une communication de notre Equipe Produit sur la Communauté à propos de l'outil base de connaissances:
Il y a eu un certain nombre de messages différents dans la Communauté qui ont à peu près le Lire la suite
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