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LChausse on August 31, 2021
Bonjour à tous, Dans l'idéal, je souhaiterais mesurer l'impact de la base de connaissances sur nos clients soit : le nombre de fois ou des clients / contacts sont allés sur la base de connaissance, l'article sur lequel ils sont allés etc. Beitrag ansehen
Akzeptierte Lösung
JSC
Stratege/Strategin | Diamond Partner
September 01, 2021 09:31
Bonjour, Je ne pense pas qu'on puisse avoir des statistiques sur les contacts qui sont allés sur chaque page. Par contre, au niveau d'un cont...Beitrag ansehen
NicolasChoupin on Juni 02, 2021
Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt Beitrag ansehen
Mitwirkender/Mitwirkende
Juni 23, 2021 00:55
Hello, Merci Tiphaine pour les tags, et merci Bruno pour votre proposition, j'ai piqué un créneau dans votre calendrier ce vendredi. Au plaisir d'éc...Beitrag ansehen
TitiCuisset on Dezember 08, 2020
Bonjour à tous, Voici une traduction d'une communication de notre Equipe Produit sur la Communauté à propos de l'outil base de connaissances: Il y a eu un certain nombre de messages différents dans la Communauté qui ont à peu près le Beitrag ansehen
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