Questions, conseils, et meilleures pratiques

Bonjour, je rencontre un souci avec les séquences de mails, j'ai des prospects pour qui la séquence n'apparaît plus pourtant ni eux, ni moi avons procédé à la désinscription. Est-ce que quelqu'un a la solution s'il vous plaît ? En vous reme...

Bonjour à tous, je rencontre un problème avec outlook. hubspot a disparut dans outlook. lorque j'essaie de l'ajouter hubspot dans outlook, il ne s'installe pas. je vais dans telecharger complement, je cherche hubspot, puis je fais ajouter. mai...

Salut la communauté ! Hello @TiphaineCuisset & @Tiphaine_A 🙂 Dans 2 jours nous organisons un HUG HubSpot avec Sebastian Ferreira sur comment faire de l'expérience client un levier de croissance pour son business ? Les attent...

Bonjour à toute la communauté ! Aujourd'hui je voudrais discuter avec vous des mails de bienvenue, soit le premier message de votre part que vos prospects reçoivent après avoir interagi avec vous. Selon une étude de Experian CheetahMail...

Dans notre article sur les néobanques , nous analysions comment ces dernières ont réussi, en seulement quelques années, à s’imposer dans le paysage bancaire et financier. En prenant le contrepied du mode de fonctionnement de plus en ...

Entretien avec la directrice des services de HubSpot : pourquoi un service authentique est-il important pour créer des expériences clients positives ? Les attentes des clients sont plus élevées que jamais. 88 % des professionnels du ser...

Bonjour à toute la communauté 🙂 Aujourd'hui je voudrais discuter avec vous de l'engagement client - un grand thème indispensable. Comment définiriez vous l'engagement client? De plus, avez vous des conseils ou des avis sur la façon ...

Bonjour à tous, Dans l'idéal, je souhaiterais mesurer l'impact de la base de connaissances sur nos clients soit : le nombre de fois ou des clients / contacts sont allés sur la base de connaissance, l'article sur lequel ils sont allés etc. ...

Help me please !! 😀 Je recherche a envoyer mensuellement par mail un CSAT pour connaitre leur positionnement sur mon produit = il faut que se soit rapide et ludique ! Pour avoir un taux de retour plus important de la part de mes client...

Bonjour à tous, Je suis responsable support chez un editeur logiciel SAAS. Nous sommes en croissance, l'équipe support est constituée à ce jour de 9 personnes, et va grossir encore. Je me pose des questions sur la meilleure organisation à adopt...

Bonjour, Je suis nouveau dans la communauté, je vous passe à toutes et tous le bonjour depuis ce message. Je viens d'intégrer une équipe dans lequel j'ai un rôle de "support" et je voulais savoir si je pouvais répondre aux contacts dans le C...

Bonjour, Je suis intéressé de savoir si certains d'entre-vous ont une solution pour que les clients puissent avoir accès aux tickets créés dans Hubspot. En effet, à priori il n'éxiste pas de portail client et nos client nous demandent plus d...