Pouvoir modifier le texte pré-rempli dans le champ Objet lors d'une transcription par défaut

[MWilmet]

Bonjour,

Je souhaiterai pouvoir modifier le texte pré-rempli dans le champ Objet lors d'une transcription par défaut :

[Emmanuelle · Accepted solution]

Merci pour les précisions @MWilmet !
Donc c'est dans les conversations inboxes. Je ne pense pas que vous puissez modifier par défaut. Dans les paramétrages de l'outil de conversation, à ma connaissance rien ne permet d'avoir la main sur cet élément pour pouvoir le modifier.
Donc la meilleure solution à date est, certainement celle que vous appliquez, c'est à dire venir manuellement changer l'objet à chaque fois.

[Emmanuelle]

Salut @MWilmet 
Peux-tu donner davantage de précisions sur ta demande stp ?
Est-ce que tu parles bien des transcriptions des appels téléphonique ?
Tu cliques sur quoi pour avoir cet pop-up (ton screenshot que tu as partagé ci-dessus) ?
J'ai besoin de savoir où ça se situe pour remonter à la source du problème 
Merci

[MWilmet]

Bonjour @Emmanuelle 
Merci pour votre retour rapide.
Je suis dans Conversations / Boîte de réception.
Ce n'est donc pas les trascriptions pour les appels téléphoniques 😉 mais ceux des conversations.
Lorsque je suis sur une conversation, en haut à droite je clique sur les "..." puis "Transcription de conversation par e-mail"

[BérangèreL]

Bonjour @MWilmet, j'espère que vous allez bien.

Merci pour ces précisions et pour votre patience 🙂

J'ai vérifié pour vous et pour le moment il n'est pas possible d'avoir un autre objet par défaut. Vous allez uniquement pouvoir le modifier manuellement.

A moins qu'un autre membre de la communauté ait une autre solution de contournement ?

Je vous recommande donc de créer une idée (en Anglais) sur notre Forum ici car notre équipe Produits suit cela de près.

Aussi, vous allez pouvoir voter pour l'idée que vous allez créer, expliquer votre cas d'usage et partager votre idée autour de vous.
Il faut savoir que plus l'idée a des votes, plus il y a de chance qu'elle soit implémentée dans le futur !

Merci et je vous souhaite de passer une agréable soirée !
Bérangère.

[BérangèreL]

Bonjour @MWilmet,

Merci d'avoir posté dans la Communauté !

Je comprends que vous souhaitez pouvoir modifier l'objet de la transcription de la conversation par e-mail.

Avez-vous tenté de remplacer ou d'ajouter du texte sur la ligne de l'objet pour le modifier ?
Que se passe t-il lorsque vous faites cela ? Est-ce que ça reste grisé ?
Est-ce que d'autres utilisateurs de votre compte ont le même comportement lorsqu'ils essaient de le modifier ?

Je voudrais faire appel à quelques uns de nos experts sur le sujet :
Bonjour @Edouardbrunetot, @Emmanuelle et @Bruno_Teixeira avez-vous des conseils pour aider @MWilmet s'il vous plaît ?

Merci et bonne fin de journée !
Bérangère.

[MWilmet]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je pense m'être mal exprimée. Je peux modifier l'objet à chaque fois que je souhaite envoyer une transcription.
Le souci, c'est que par défaut, c'est toujours rempli : Transcription de conversation avec www.digidiz.fr 
Par défaut je voudrais mettre un autre texte pour ne pas avoir à supprimer celui-ci à chaque fois car ça fait perdre du temps.

[BérangèreL]

Bonjour @MWilmet,

Merci pour ce complément d'informations !

Vous voudriez avoir un autre texte qui apparaît par défaut dans l'objet (plutôt que de devoir le modifier manuellement à chaque fois) si j'ai bien compris ?

Bonjour @Edouardbrunetot, @Emmanuelle et @Bruno_Teixeira avez-vous réussi à mettre un texte par défaut sur l'objet de la transciption pour aider @MWilmet s'il vous plaît ?

Merci,
Bérangère.

[MWilmet]

Bonjour,

Merci pour votre retour,
J'ai Emmanuelle qui m'a également demandé un complément d'information. Ma réponse est plus haute.
Belle journée