[Guide] Suivre les demandes de réunion HubSpot dans Google Analytics (avec GTM)
La plateforme d'analytics HubSpot est très bien, mais Google Analytics est incontournable si vous voulez exploiter de la donnée et le comportement de vos visiteurs.
Comme j'ai été bloqué sur ce point par le passé, je pense que cela peut profiter à d'autres.
Voici ce que ça va donner lorsque vous allez remonter les demandes de réunions d'HubSpot dans Google Analytics, grâce à Google Tag Manager :
Prise de rdv avec l'outil HubSpot & Event Analytics
Un prospect remplit la demande sur la page de contact
L'outil réunion d'HubSpot déclenche un événement qui va être lu par Google Tag Manager
GTM va alors envoyer un événement à Analytics
Analytics va enregistrer l'événement
Comment on l'implémente ?
1/ Identifier les URLs où se trouvent l'outil réunion Noter sur quelles pages de votre site web se trouve l'outil réunion. C'est souvent la page Contact.
2/ Créer un déclencheur "Page vue" pour ces pages Je déconseille d'utiliser le déclencheur "All Pages" pour cela. Google Tag Manager est un gestionnaire de balises, donc il sert à ne déclencher les balises que lorsque c'est nécessaire.
Créer un déclencheur
Le nommer de manière explicite
Configurer les URLs des pages nécessaires
Enregistrer le déclencheur
Guide HubSpot meeting, GTM & Analytics - Etape 2
3/ Créer un déclencheur "Événement personnalisé" Il faut ajouter "hubspot-form-success" dans le champ correspondant au nom de l'événement.
Guide HubSpot meeting, GTM & Analytics - Etape 3
4/ Créer une balise "HTML personnalisée" Cette balise permet d'écouter si une réunion HubSpot est programmée depuis la page Contact.
Guide HubSpot meeting, GTM & Analytics - Etape 4Il faudra ajouter le code ci-dessous :
<script type="text/javascript">
// On vérifie que les événements proviennent du bon domaine, sinon on ignore
function verifUrl(url) {
var DomainName = [
'https://www.presencity.fr'
];
return DomainName.indexOf(url) > -1;
}
function receiveMessage(event) {
debugger;
if (verifUrl(event.origin) && event.data.meetingCreated) {
dataLayer.push({'event': 'meeetingBookSucceeded'});
}
// On envoie l'information à GTM à travers l'événement 'hubspot-form-success'
if (verifUrl(event.origin) && event.data.meetingBookSucceeded) {
dataLayer.push({'event': 'meetingCreated'});
window.dataLayer.push({
'event': 'hubspot-form-success',
'hs-form-guid': event.data.id
});
}
}
window.addEventListener('message', receiveMessage)
</script>
Évidemment, il faut que vous changiez le domaine de vérification.
5/ Créer une balise Universal Analytics Cette balise envoie un événement sur votre propriété Analytics.
Guide HubSpot meeting, GTM & Analytics - Etape 5
6/ Lier les balises et déclencheurs entre eux
Comme indiqué dans les blocs verts de mes copies d'écran.
Et voilà ! Vos réunions envoient dorénavant un événement dans Analytics. Vous pouvez créer un objectif Analytics pour chaque événement 🙂
Philippe
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Je l'ai suivi à la lettre et malheureusement il ne marche pas... Est ce dû au fait que je n'ai pas de variable "lead" ou "formulaire" créées dans GTM ? Ou Peut être car je redirige vers une page de remerciement après avoir pris RDV ? Je ne suis pas très technique malheureusement 😞
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