Connexion boîte réception mail d'équipe

[SStonal]

Bonjour,

J'essaye de connecter un mail d'équipe à la boîte de réception en étant connecté sur le compte générique associé à l'adresse mail souhaitée.
Je suis la procédure et la connexion est établie, mais c'est mon adresse mail personnelle qui est associée à la boîte de réception.

Or, je voudrais associer le mail d'équipe, puis y donner accès aux différents utilisateurs.
Il me semblait que c'était la bonne procédure, que faut-il corriger ?
Est-ce le paramétrage de la boîte mail Outlook qui renvoie mon adresse qui y est associée ?

Merci d'avance pour votre aide.

[karstenkoehler]

Bonjour @SStonal,

Suivez-vous ces étapes ? https://knowledge.hubspot.com/fr/inbox/connect-channels-to-the-conversations-inbox#connecter-et-pers...

Meilleures salutations

[SStonal]

Merci pour votre suggestion.
Je suis bien cette procédure, à une différence toutefois.
Après avoir sélectionné "Adresse e-mail d'équipe", la page suivante est celle qui permet de sélectionner l'hébergeur de l'adresse mail, sans avoir l'étape permettant de sélectionner qu'il s'agit d'un compte partagé.
Une fois celui-ci sélectionné, en l'occurrence Outlook, la connexion démarre automatiquement sans avoir pu sélectionner le compte souhaité, et aboutit, mais s'effectue sur un compte certes existant, mais avec lequel je ne suis pas connecté sur Hubspot à ce moment-là.
C'est pourquoi je me demande s'il ne s'agit pas d'un problème de paramétrage d'Outlook.