Attribution de contacts

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Bonjour,

J'ai importé plusieurs fichiers avec une colonne "propriétaire du contact" dans chaque fichier. Dedans j'ai renseigné les adresses mails des commerciaux qui gèrent ces comptes.

J'ai un gros soucis car des contacts sont attribués à d'autres commerciaux alors qu'à l'import tout était OK.

Comment faire ?

Merci !

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Salarié HubSpot

Bonjour @MarineRA

Merci d'avoir contacté notre communauté ! 

Si les propriétaires sont déjà ajoutés en tant qu'utilisateurs dans le portail, et que vous avez suivi ce tutoriel au moment de l'import le propriétaire devrait se mapper au contact, en tenant compte que vous ayez bien inclu l'adresse e-mail ou contact ID pour que le contact soit identifié et mis à jour. 

Avez-vous des workflows qui pourraient changer après l'import ce propriétaire ? 

 

Si vous allez chez un des contacts où le propriétaire est incorrect, 

que voyez vous dans l'onglet "détails" ? 

 

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