Verbesserte Workflow-Performance-Daten

[MiaSrebrnjak]

Was ist neu?

Unsere Professional und Enterprise Kund*innen können jetzt objektübergreifende Berichte zu Workflow-Aktivitäten nutzen. So könnt ihr Trends und Änderungen in der Workflow-Performance erkennen und die Automatisierungsstrategie optimieren.

Im neuen Feature mit den Workflow-Details findet ihr neben den Performance-Daten auch Registerkarten für den Aufnahmeverlauf und Aktionsprotokolle. Damit habt ihr einen zentralen Überblick über alle Workflow-Aktivitäten.

Warum ist dieses Feature wichtig? 

Bisher war die Prüfung, ob die Workflows wie erwartet ausgeführt werden, sehr zeitaufwändig und hauptsächlich auf kontaktbasierte Workflows beschränkt. Mit dieser Änderung kannst du jetzt an einem zentralen Ort die Daten zum Aufnahmeverlauf, Aktionsprotokollen und Performance für alle Workflow-Typen einsehen. So kannst du proaktiv Möglichkeiten erkennen, wie du Workflows effizienter gestalten kannst.

Neue Informationen in den Workflow-Details:

• Performance-Daten für alle Workflow-Typen: Performance-Kennzahlen für alle objektbasierten (und nicht nur für kontaktbasierte) Workflows.
• Täglicher Änderungsindikator für die wichtigsten Kennzahlen: Es ist jetzt einfacher als je zuvor, Performance-Änderungen zu überwachen.
• Performance-, Verlaufs- und Aktionsprotokolle an einem zentralen Ort
• Übersicht über die E-Mail-Performance: Du kannst weiterhin wichtige E-Mail-Performance-Daten wie Abmelde- und Klickraten analysieren, auch wenn die E-Mail vom Workflow entfernt wurde.
• Aufnahmetrends: Du kannst die Daten zur Aufnahme in einem Workflow nach Tag, Woche oder Monat aufschlüsseln.
• Vergleich der Aufnahmen im Laufe der Zeit: Vergleiche die Aufnahme über zwei Zeiträume hinweg in Aufnahmediagrammen.

Wie funktioniert es? 

So kommst du zur Workflow-Detailseite für einen bestimmten Workflow:

• Automatisierung > Workflows.

• Bewege den Mauszeiger über einen Workflow und wähle Aktionen > Details, oder
• Gehe zum Workflow-Canvas und klicke oben links auf Details 

Weitere Informationen zum neuen Workflows-Performance-Reporting und der Detailseite findest du in diesem Wissensdatenbank-Artikel.