Neue Workflow-Aktionen: Aufnahme & Entfernung von Kontakten aus Sequenzen

[MiaSrebrnjak]

Was ist neu?

Allen Sales Enterprise- und Service Enterprise Kund*innen stehen jetzt 2 neue Aktionen in Workflows zur Verfügung, mit denen ein Kontakt in eine Sequenz aufgenommen oder aus einer Sequenz entfernt werden kann. 

Warum ist das wichtig?

Bei den vielen Leads, mit denen Vertriebsmitarbeiter*innen während des Sales-Prozesses arbeiten, können manche Aufgaben oder Follow-ups leicht übersehen oder vergessen werden. Mit diesem Update können nun Sequenzen in den automatisierten Prozess integriert werden.

Wie funktioniert das?
Nachdem im Tool Workflows die Aufnahmekriterien ausgewählt wurden, kann man jetzt zwei neue Aktionen „In Sequenz aufnehmen“ und „Aus Sequenz entfernen“ der Automatisierung hinzufügen. 

- Nur Nutzer*innen mit einer kostenpflichtigen Sales Enterprise- oder Service Enterprise-Lizenz können als Absender*innen ausgewählt werden.
- Wenn ein User sein tägliches Sendelimit überschritten hat, werden keine Sequenzen aus Workflows gesendet.
- Wenn eine in einem Workflow verwendete Sequenz gelöscht wird, sendet dieser Workflow keine Sequenz mehr.

Bitte beachten: Diese Funktion steht nur Nutzer*innen mit kostenpflichtigen Lizenzen für Sales Enterprise oder Service Enterprise zur Verfügung. Wir planen, in naher Zukunft eine ähnliche Automatisierung in Sequenzen für Sales & Service Professional zu entwickeln (go-live voraussichtlich Ende August 2021).