Produkt-Updates

KFritsche
by: HubSpot Employee
HubSpot Employee

Monatliches Produkt-Update

Hallo und herzlich Willkommen zu unseren neuen monatlichen Produktneuigkeiten! Lasst uns gern euer Feedback oder eure Fragen in den Kommentaren wissen. 

 

Customer Journey Analytics

 

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Die Umsetzung von Marketingstrategien wird immer schwieriger, da die Buyer’s Journey immer komplexer wird. Aufgrund der Vielzahl von Kanälen, über die Leads mit Unternehmen kommunizieren, sowie der etlichen Schritte in der Customer Journey ist es nicht nur schwieriger geworden, erfolgreiche Marketinginitiativen zu entwickeln, sondern auch Optimierungspunkte zu identifizieren.

 

Aus diesem Grund hat HubSpot Customer Journey Analytics entwickelt, ein äußerst flexibles Reportingtool, das sich in erster Linie auf die Kontaktpunkte konzentriert. Durch die Priorisierung von Kontaktpunkten (z. B. Aufrufen einer Landingpage, Absenden eines Formulars, Teilnahme an einer Konferenz oder Treffen mit einem Mitglied des Vertriebsteams) kannst du Fragen beantworten wie:

  • Welche Landingpages führen bei einem Formular zu den höchsten Konversionsraten?
  • Erhöht die Teilnahme an einem Webinar die Wahrscheinlichkeit, dass Interessierte einen Termin mit einem Mitglied des Vertriebsteams vereinbaren?
  • Welche Sequenzen sind am effektivsten, um Kontakte in Kundschaft umzuwandeln?

Durch mehr Flexibilität, z. B. durch die Möglichkeit, bestimmte Kontaktlisten in Berichte aufzunehmen oder Kontaktpunkte zu filtern, um die Performance bestimmter Seiten, Formulare oder Kampagnen zu analysieren, unterstützt HubSpot Marketingfachleute bei der Erstellung von Berichten, der Analyse und der Optimierung jeder Phase der Customer Journey.

* Nur für Kunden und Kundinnen von Marketing Hub Enterprise verfügbar 

 

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Marketing Hub

 

Erstellen einer Zufallsstichprobe aus einer beliebigen Liste

Erstelle auf einfache Weise eine neue statische Liste mit der gewünschten Anzahl zufällig ausgewählter Mitglieder aus einer vorhandenen Liste.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von Marketing Hub Professional und Enterprise

 

Ganzseiten-Funktion für Social-Media-Editor

Ab sofort ist ein ganzseitiger Editor verfügbar, um Beiträge für soziale Netzwerke zu erstellen. 

Hiermit kannst du:

  1. schneller Beiträge erstellen und bearbeiten, die auf all deinen Seiten veröffentlicht werden sollen;
  2. einfacher eine Vorschau deines Beitrags anzeigen, wie er später im sozialen Netzwerk aussieht;
  3. vorhandene und neue Funktionen zur Erstellung von Social-Media-Beiträgen übersichtlicher darstellen;
  4. das Erstellen von Social-Media-Beiträgen leichter erlernen, da das Nutzer-Erlebnis einem vertrauten Muster folgt und die Benutzeroberfläche anderen Tools zur Content-Erstellung innerhalb von HubSpot ähnelt.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von Marketing Hub Professional und Enterprise

 

Pop-up-CTAs in Kampagnen

Du kannst deiner HubSpot-Kampagne jetzt eine neue Art von CTA zuordnen. Innerhalb der Kampagnen wird diese neue Art von CTA als „CTAs (Beta)“ bezeichnet, um ihn von den bestehenden CTAs zu unterscheiden, die ihren aktuellen Namen beibehalten. Bitte beachte, dass die Namen in den kommenden Monaten angepasst werden.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von Marketing Hub Professional und Enterprise

 

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Auflösen von Kommentaren

Du hast jetzt die Möglichkeit, Kommentare in der Seitenleiste für die Zusammenarbeit aufzulösen.

* Verfügbar für alle Tools in Marketing Hub und in CMS Hub, die Kommentare unterstützen, mit Ausnahme des CRM-Systems 

** HINWEIS: Interne Kommentare, die in Workflows über verschiedene Abonnementstufen hinweg hinzugefügt werden, können ebenfalls als gelöst markiert werden.

 

Detaillierte Berechtigungen für Genehmigungen

Die Berechtigung zum Genehmigen von Marketing-E-Mails befindet sich jetzt auf der Registerkarte „Marketing“.

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden von Marketing Hub Enterprise, die Zugang zur öffentlichen Betaversion für E-Mail-Genehmigungen haben

 

Sales Hub

 

Farbige Deal-Tags

Du kannst jetzt farbige Deal-Tags erstellen, mit denen Vertriebsmitarbeitende die Board-Ansicht einfacher auf einen Blick durchsuchen und erkennen können, welche Deals sie priorisieren müssen. Super-Admins können bis zu zehn (10) Deal-Tags erstellen, die jeweils auf einer Reihe von Bedingungen basieren. Deal-Tags erscheinen auf den Board Cards, wenn diese Bedingungen erfüllt sind.
Sales Hub Starter: Deal-Tags gelten für alle Pipelines.
** Sales Hub Professional und Sales Hub Enterprise: Deal-Tags können auf eine bestimmte Pipeline angewendet werden.

 

Service Hub

 

Anrufe in HubSpot entgegennehmen

Mit diesem neuen Feature können Mitarbeitende aus Vertrieb und Service eingehende Anrufe annehmen, verpasste Anrufe verwalten und Sprachnachrichten innerhalb von HubSpot abhören.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden der Starter-, Professional- und Enterprise-Version von Sales Hub und Service Hub

 

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Erforderliche Fragen in Leitfäden

Verfassende und Bearbeitende von Leitfäden können Fragen jetzt als „erforderlich“ kennzeichnen. Wenn eine Frage in einem Leitfaden „erforderlich“ ist, können Nutzende keine Interaktionen und Notizen protokollieren oder verknüpfte CRM-Eigenschaften aktualisieren, bis die Frage beantwortet wurde.

* Leitfäden sind verfügbar für Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Version von Sales Hub und Service Hub.

 

CMS Hub

 

Drei neue Empfehlungen für Crawling und Indizierung

Wir fügen dem SEO-Tool drei neue Empfehlungen für Crawling und Indizierung hinzu. Diese Empfehlungen lauten:

  1. Bestätigen, dass die richtigen Seiten von deiner robot.txt-Datei blockiert werden
  2. Fehlerhafte Seiten reparieren
  3. Überprüfen, ob diese Seite ordnungsgemäß funktioniert

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Version von CMS Hub und Marketing Hub

 

Drag-and-Drop-Bearbeitung von Blogbeiträgen

Mit dieser Funktion kannst du Module per Drag-and-Drop in den Rich-Text-Bereich deiner Blogbeiträge ziehen und so die Blogbearbeitung einfacher und intuitiver gestalten. 

* Verfügbar in allen Versionen von CMS Hub

 

Anwenden von Filtern auf die Exporte des Website-Scan-Tools

Bisher wurden beim Export über das SEO-Website-Scan-Tool alle Empfehlungen exportiert, selbst wenn Filter auf das Dashboard angewendet wurden. Wir haben jetzt eine Funktion hinzugefügt, die deine ausgewählten Filter auch auf die Exporte anwendet. Dadurch erhältst du maßgeschneiderte Exporte auf der Grundlage der technischen Schwierigkeit, der Auswirkungen auf SEO oder der vorgeschlagenen Rollen, die du priorisieren möchtest.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Version von CMS Hub und Marketing Hub

 

Operations Hub

 

Ausblenden von Eigenschaften im Dashboard zur Datenqualität

Durch das Ausblenden von Eigenschaften kannst du diese in den Eigenschaftseinblicken im Dashboard zur Datenqualität verbergen. So kannst du die Eigenschaften mit Problemen überwachen, die für dein Unternehmen am relevantesten sind, und dich ganz darauf konzentrieren.

* Verfügbar für Kundinnen und Kunden von Operations Hub Professional und Enterprise

 

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Entwicklung

 

Ziele – öffentliche API

Du kannst nun Zieldaten über die Ziele-API von HubSpot anzeigen. Du kannst ein privates App-Token mit den richtigen Bereichen erstellen und es für den Zugriff auf Zieldaten verwenden. 

 

Dieses Roll-out gilt nur für READ-Anfragen. Die unterstützten Endpunkte sind daher:

  • GET-Anfragen
    • GET-Anfragen für alle Ziele
    • GET-Anfragen für ein bestimmtes Ziel
    • GET-Anfragen für Zuordnungen zu einem bestimmten Ziel
    • GET-Anfragen für Gruppen von Zielen
  • POST-Suchanfragen
    • POST-Anfragen für ein Ziel mit Filtern

 

Derzeit können Ziele nicht über öffentliche Endpunkte bearbeitet oder gelöscht werden.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden von Marketing Hub Professional und Enterprise, Sales Hub Starter, Professional und Enterprise und Service Hub Professional und Enterprise

 

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App Marketplace und Integrationen

 

HubSpot Embed für die Zoho CRM-Integration

Du kannst jetzt die HubSpot-Tools nutzen, ohne das CRM zu verlassen. Die neue Funktionalität von HubSpot Embed bietet Einblicke in HubSpot-Datensätze von Kontakten, Unternehmen und Deals. Du kannst auch direkt im Zoho CRM auf diese Datensätze zugreifen und Automatisierungen nutzen. HubSpot Embed umfasst:

  • alle Einblicke in Chroniken
  • Einblicke in Zuordnungen von Kontakten, Unternehmen, Deals, Tickets und benutzerdefinierten Objekten
  • Eigenschaften und Eigenschaftsverläufe
  • Workflow-Aufnahmen und Workflow-Verläufe
  • Direktlink zur Ansicht in HubSpot

* Verfügbar für Nutzende der Zoho CRM-Integration, die allen Kundinnen und Kunden von HubSpot zur Verfügung steht

 

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Verwenden von Daten aus Event-Integrationen in Customer-Journey-Berichten

Du kannst nun die vom App Marketplace empfohlenen Event-Integrationen mit Customer Journey Analytics verwenden, um die Rollen von Events in der Customer Journey zu visualisieren und wertvolle Erkenntnisse über sie zu gewinnen.

 

Diese Integrationen basieren auf der Marketingevents-API von HubSpot und synchronisieren die Eventdaten aus häufig verwendeten Event-Softwareprogrammen mit dem Marketingevents-Objekt von HubSpot. Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, kannst du Daten verwenden, die mit der Anmeldung eines Kontakts, der Stornierung seiner Anmeldung, dem Namen der Veranstaltung oder der Dauer der Teilnahme verknüpft sind, oder Listen segmentieren und Berichte direkt in HubSpot erstellen.
* Der App Marketplace von HubSpot steht allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung.

** Customer Journey Analytics ist für Kunden und Kundinnen von Marketing Hub Enterprise verfügbar.

 

Mobile-App

 

Antworten auf E-Mails in der HubSpot Mobile-App

Vertriebsmitarbeitende können jetzt auch unterwegs E-Mails über die Mobile-App von HubSpot senden. Du kannst jetzt die HubSpot Mobile-App zum Senden und Beantworten von E-Mails nutzen. Deine gesamte E-Mail-Kommunikation wird automatisch protokolliert und in den entsprechenden Datensätzen im CRM-System nachverfolgt.

* Verfügbar für alle Nutzenden der HubSpot Mobile-App auf iOS- und Android-Plattformen 

 

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Updates in mehreren Produkten

 

Neues Layout für die Einzelberichtsanzeige

Das Layout der Einzelberichtsanzeige wurde geändert. Es ist nun auf die Priorisierung ausgerichtet, wodurch die wichtigsten Elemente leicht zu erkennen sind. Neue Registerkarten vereinfachen die übersichtliche Anzeige aller Details.

* Verfügbar für alle Nutzenden, die Zugriff auf die Reportingfunktionen haben

 

Erweiterte Filter für die Datensynchronisierung mit einer Drittanbieter-App

Du kannst jetzt viel detailliertere Datensynchronisierungsfilter einrichten, um genau zu bestimmen, welche Datensätze außerhalb von HubSpot mit einer Drittanbieter-App synchronisiert werden sollen. Diese Filter können für alle Objekte verwendet werden, die synchronisiert werden können (Produkte, Deals, Aktivitäten etc.) – eine wichtige Neuerung, da die Datensynchronisierung außerhalb von HubSpot bisher auf Kontakte und Unternehmen beschränkt war.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

ODER-Filterung für Indexseiten

Da dir nun auch ein ODER- und nicht mehr nur ein UND-Filter zur Verfügung steht, kannst du deine Daten auf den Indexseiten besser segmentieren. Deine Schnellfilter werden jetzt außerdem separat im Bereich „Alle Filter“ angezeigt, damit du sie einfacher von den komplexeren Ansichtsfiltern im Bereich „Erweiterte Filter“ trennen kannst. 

 

Schnellfilter können weiterhin hinzugefügt oder aus der Tabelle gelöscht werden. Außerdem kannst du sie in der Seitenleiste ausblenden, um mehr Platz für die erweiterten Filter zu schaffen. 

 

HINWEIS: Vorhandene Ansichten mit gespeicherten Schnellfiltern ändern sich nicht – die Schnellfilter werden jedoch von den erweiterten Filtern im Filterbereich getrennt.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

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Hochladen von Produktbildern in der Produktbibliothek

Es ist nun möglich, Produktbilder in der Produktbibliothek hochzuladen.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und CMS Hub

 

Verbesserungen der Barrierefreiheit für das Livechat-Widget

Wir haben das Kundenfeedback und die Regeln für Barrierefreiheit berücksichtigt, um wichtige Verbesserungen am Livechat-Widget vorzunehmen, das nun Funktionen für die Barrierefreiheit für alle Kundinnen und Kunden enthält. Diese Verbesserungen umfassen ein aktualisiertes Design, eine größere Konsistenz zwischen Interaktionsschritten und Farbkontrast, schnelle Tastaturbefehle und Navigation mit intelligenter Fokusverwaltung sowie eine erweiterte Unterstützung für Screenreader-Tools.

* Verfügbar für Nutzende des Livechats in allen Produkten und Produktversionen

 

Statusanzeige für Bot-Filterung

Die nach dem Senden einer E-Mail angezeigte Seite enthält jetzt eine Statusanzeige, die angibt, ob Bot-Filterung derzeit aktiviert oder deaktiviert ist.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

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Bessere Einblicke in die DSGVO-Datenschutzeinstellungen

Du erhältst nun mehr Informationen, um zu verstehen, was sich in deinem Account ändert, wenn du die Datenschutzoptionen im Zusammenhang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) aktivierst. Es wird ein Link mit einer Zusammenfassung der vorgenommenen Änderungen angezeigt und du kannst nun außerdem die Rechtsgrundlage zu diesen Optionen überprüfen, noch bevor du sie aktivierst.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Vertriebsbenachrichtigungen in Echtzeit werden jetzt über HubSpot übermittelt

Vertriebsbenachrichtigungen in Echtzeit (z. B. zu geöffneten E-Mails, Klicks, Dokumentaufrufen oder erneuten Besuchen von Kontakten und Unternehmen) werden jetzt über die Benachrichtigungsplattform von HubSpot und nicht mehr über die HubSpot Browser-Erweiterung übermittelt.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Bereinigen von Workflows

Optimiere mithilfe von Bereinigungsempfehlungen deine Workflow-Verzweigungen, um die Performance deiner Workflows zu verbessern und ihr Erscheinungsbild zu vereinfachen.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und Operations Hub

 

Die Option „Vorhandene Werte verwalten“ ist jetzt für alle Objekte und ID-Importe von Datensätzen verfügbar

Lange Zeit war es möglich, im CRM-System bekannte Werte bei Importen wegzulassen, aber diese Option war auf zwei Arten eingeschränkt:

 

  1. Sie war nur für den Import von Kontakten und Unternehmen verfügbar, jedoch nicht für den Import anderer Objekttypen.
  2. Es war nicht möglich, diese Option zu nutzen, wenn du eine Datensatz-ID-Eigenschaft als eindeutige ID im Import verwendet hast.

 

Diese beiden Einschränkungen wurden nun aufgehoben, sodass Nutzende, die Importe durchführen, wählen können, ob bestehende Werte im CRM-System für alle Objekte und in Importdateien, die eine Spalte „Datensatz-ID“ enthalten, nicht überschrieben werden sollen.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

Änderungen an der Terminologie für Teams

In Kürze werden Änderungen an der Terminologie im Zusammenhang mit der Verwaltung von Teams vorgenommen. So wird der Begriff „Gliederung“ in der App und von der Preis-Webseite entfernt:

  1. „Primäres Team“ und „Zusätzliches Team“ → „Mitglied des Hauptteams“ und „Zusätzliches Teammitglied“
  2. „Übergeordnetes Team“ und „untergeordnetes Teams“ → Teams können anderen Teams untergeordnet und verschachtelt werden.
  3. „Hierarchische Teamstrukturen“ werden durch die Aktion „Teams organisieren“ ersetzt.
  4. „Gliederung“ wird durch die Aktion „Zugriff auf Inhalte und Daten beschränken“ ersetzt.
  5. „Gliederung von Inhalten“ wird durch die Aktion „Zugriff auf Inhalte beschränken“ ersetzt.

* HINWEIS: Die Funktionalität wird sich durch dieses Update nicht ändern. Es handelt sich lediglich um terminologische Änderungen.

 

Aktualisierungen der Workflow-Funktionen mit der Microsoft Teams-Integration von HubSpot

HubSpots Microsoft Teams-Integration bietet jetzt zusätzliche Möglichkeiten im Hinblick auf die Workflows in HubSpot.

 

Nutzende können jetzt:

  • Microsoft Teams-Benachrichtigungen nicht nur über Kanäle, sondern auch über Workflows an zuständige Mitarbeitende und/oder bestimmte Nutzende senden;
  • Microsoft Teams-Nutzende in den über Workflows gesendeten Benachrichtigungen @erwähnen;
  • Workflows auf der Grundlage von Konversationen und Feedback-Einsendungen aktivieren, um Benachrichtigungen an Microsoft Teams zu senden.

* Workflows sind für Professional- und Enterprise-Kundschaft verfügbar. Darüber hinaus sind Workflows mit Microsoft Teams für Nutzende verfügbar, deren Admins die Integration mit der Option „Vollständige Installation“ installiert haben. 

** Die Microsoft Teams-Integration ist für alle Kunden und Kundinnen von HubSpot verfügbar.

 

Wiederherstellen von aktiven Listen mit der gleichen ID

Du kannst jetzt gelöschte aktive Listen bis zu 90 Tage nach dem Löschen wiederherstellen und die ursprüngliche Listen-ID beibehalten.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Von Admins festgelegte Standardansichten für Indexseiten

Admins können jetzt die Ansichten festlegen, die neuen Nutzenden standardmäßig angezeigt werden, wenn sie die Indexseiten zum ersten Mal besuchen.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

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Eigenschaftsvalidierungen für Eigenschaften der Datumsauswahl

Admins erhalten durch die Datenvalidierung für Datumseingaben mehr Kontrolle über ihre Daten.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Verbesserte Sichtbarkeit bei Zusammenführungen von Datensätzen

Eine neue Eigenschaft zeigt die IDs der Datensätze an, die mit dem aktuell angezeigten Datensatz zusammengeführt wurden. Sie ist für alle Objekte verfügbar, die zusammengeführt werden können, einschließlich Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets und benutzerdefinierte Objekte. Mit dieser Eigenschaft kannst du eine Liste aller Datensätze eines bestimmten Typs erstellen, die zusammengeführt wurden (z. B. aller zusammengeführten Tickets). Die Eigenschaft ist in allen HubSpot-Tools wie dem benutzerdefinierten Berichtdesigner und in Workflows verfügbar.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Drag-and-Drop-Version der Seitenleiste für die Zusammenarbeit in Workflows

Über die Seitenleiste für Zusammenarbeit und Kommentare können Marketerinnen und Marketer schnell auf einige nützliche HubSpot-Tools für Zusammenarbeit und Produktivität zugreifen. Diese neue Version der Seitenleiste ist kleiner und verschiebbar und kann an einer beliebigen Stelle platziert werden, die für Marketingfachleute am geeignetsten ist.

* Verfügbar für alle Kundinnen und Kunden der Professional- und Enterprise-Version von Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub und Operations Hub

 

Neue Filter für Datumseigenschaften auf Objektindexseiten

Du kannst jetzt mit den Operatoren „Mehr/weniger als (x) Tage“ für Datumseigenschaften auf der Objektindexseite filtern.

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

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Währungsformat auf der Dashboard-Ansicht

Das Währungsformat auf der Dashboard-Ansicht wurde vereinfacht. Alle Nutzenden sehen nun auf der Dashboard-Ansicht Beträge, die wie folgt formatiert sind:

  • auf die nächste ganze Zahl gerundet, indem die Dezimalstelle entfernt wird
  • abgekürzt für Beträge über 1 Million (z. B. 1,2 Mio.)
  • Beträge unter 1 Million werden auf die nächste ganze Zahl aufgerundet (z. B. 999,999).

Du kannst mit dem Mauszeiger über eine Board Card fahren, um den vollen Betrag zu sehen. Wenn du lieber alle Beträge vollständig anzeigen möchten, kannst du die Funktion mit der Aktion „Board-Ansicht bearbeiten“ deaktivieren.
* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen

 

Aufnahme von zugeordneten Artikel-IDs in Dealexporten

Du kannst jetzt zugehörige Artikel-IDs auf der Indexseite für Deals angeben und diese Artikel-IDs auch exportieren. Anhand dieser Artikel-IDs können dann in nachfolgenden Importen bestehende Artikel, die bereits mit Deals verknüpft sind, aktualisiert werden. 

* Verfügbar für alle Produkte und Produktversionen