Monatliches Produkt-Update

[Larissa_Pilat]

Marketing Hub

Nicht zusammengefasster Datensatz im Bericht-Viewer

Sie können jetzt die Rohdaten, d. h. nicht zusammengefasste Daten  zu Ihren Berichten, direkt im Berichts-Viewer ansehen. Diese filterbare Tabelle gibt Ihnen tiefere Einblicke in die Details Ihrer Berichte und ermöglicht eine effizientere Analyse.

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[Berichte zur Kampagnenwirkung] Kampagnen-ROI

Jetzt ist ein ROI-Reporting für Kampagnen verfügbar, mit dem sich die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen auf einfache Weise messen lässt. Mit anpassbaren Berechnungen und einem optimierten Performance-Bericht können Sie schnell beurteilen, inwieweit Ihre Kampagnen den Umsatz steigern, und Strategien in Echtzeit entsprechend anpassen.

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Dynamische Datumsbereiche – jetzt in Customer Journey Analytics verfügbar

Dynamische Datumsbereiche in Customer Journey Analytics ermöglichen Ihnen ab jetzt, Berichte basierend auf relativen Zeiträumen wie „diesen Monat“ oder „letzte Woche“ zu filtern, damit Ihre Daten garantiert immer auf dem neuesten Stand sind. Mit einer Vielzahl voreingestellter und benutzerdefinierter Optionen können Sie schnell Berichte erstellen, die Ihren aktuellen Geschäftsanforderungen entsprechen, ohne die Daten manuell anpassen zu müssen.

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Dynamische Datumsbereiche – jetzt im neuen Editor für benutzerdefinierte Trichter-Berichte verfügbar

Der neue Editor für Trichter-Berichte enthält nun dynamische Datumsbereichsfilter, die Ihre Berichte automatisch auf Basis relativer Zeiträume wie „dieser Monat“ oder „letzte Woche“ aktualisieren. Mit diesen Filtern lassen sich ganz einfach stets aktuelle Trichter-Berichte erstellen, genau wie im bisherigen Editor. Das spart Ihnen Zeit und stellt sicher, dass Ihre Daten auf dem neuesten Stand bleiben.

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Von der HubSpot-AI identifizierte Anomalien bei der Workflow-Aufnahme

HubSpot nutzt jetzt KI, um ungewöhnliche Änderungen bei der Workflow-Aufnahmerate automatisch zu erkennen, sodass Kundinnen und Kunden bei erheblichen Schwankungen Benachrichtigungen erhalten. Dank dieser Funktion hat das Rätselraten bei der Überwachung von Workflows ein Ende, denn sie stellt sicher, dass Sie über potenzielle Probleme informiert werden, ohne Änderungen manuell nachverfolgen zu müssen.

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Verbesserte Berichterstattung für „Neue Kontakte“ in Kampagnen

Die aktualisierte „Neue Kontakt“-Berichterstattung in Kampagnen bietet tiefere Einblicke in die Ressourcen, die Kontakte beim ersten und letzten Berührungspunkt generieren, und helfen Ihnen, die tatsächliche Wirkung Ihrer Marketing-Bemühungen zu verstehen. Jetzt können Sie diese Erkenntnisse in Dashboards speichern, die Daten exportieren und fundiertere Entscheidungen über zukünftige Kampagnen treffen.

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In HubSpot: Zugriff über das linke Seitenleistenmenü auf Marketingevents

Marketingevents sind jetzt ganz einfach über das linke Seitenleistenmenü in HubSpot über das Navigationselement „Marketing“ zugänglich, was den Workflow vereinfacht. Mit diesem Update können Marketingfachleute ihre Events nun viel einfacher finden und verwalten, was mehr Effizienz beim Bearbeiten und Analysieren von Marketingaktivitäten bedeutet.

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Erhöhung der Schritt- Phasenbeschränkungen in Customer Journey Analytics

Journey Analytics ermöglicht es jetzt, bis zu 10 Schritte in einer Phase und bis zu 20 eindeutige Phasen in einem Journey-Bericht hinzuzufügen, was mehr Flexibilität verschafft, um detailliertere Einblicke in die Customer Journeys zu erhalten. Mithilfe dieser Erweiterung können Sie umfassendere und detailliertere Berichte erstellen, die eine tiefere Analyse des Kundenverhaltens über mehrere Phasen hinweg ermöglichen.

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Domain Connect für E-Mail-Domains

Domain Connect vereinfacht das Verknüpfen von E-Mail-Domains mit HubSpot, indem Sie sich direkt von der Plattform bei Ihrem DNS-Anbieter anmelden können. Diese Funktion optimiert die Konfiguration der DNS-Einstellungen für E-Mail-Domains und hilft Unternehmen, Probleme mit der Zustellbarkeit aufgrund bevorstehender Änderungen bei Google und Yahoo zu vermeiden.

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Wichtige UTM-Verbesserungen für Kampagnen

Wir haben das UTM-Management für Kampagnen erheblich verbessert, um das Tracking und die Organisation von Kampagnendaten zu vereinfachen. Durch eine bessere Sichtbarkeit von UTM-Werten und die Generierung eindeutiger IDs straffen diese Updates den Prozess, reduzieren Fehler und sorgen für ein genaueres Tracking der Kampagnen-Performance.

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Daten zu Marketingevents jetzt auch im benutzerdefinierter Berichtdesigner verfügbar

Daten von Marketingevents sind jetzt vollständig in dem benutzerdefinierten Berichtdesigner von HubSpot integriert, sodass Sie sie mit anderen HubSpot-Daten kombinieren können, um tiefere, individuellere Einblicke zu erhalten. Mit diesem Update sind Sie nun in der Lage, die Effektivität von Marketingevents zusätzlich zu Ihren anderen wichtigen Unternehmenskennzahlen zu analysieren und so einen umfassenderen Überblick über die Performance zu erhalten.

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Aktive Listen zeitgesteuert in statische umwandeln

Automatisieren Sie die Conversion von aktiven zu statischen Listen in Ihrem Zeitplan, um die Listenverwaltung zu optimieren und unnötige Bewertungen zu reduzieren. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Datenbank übersichtlicher und effizienter gestalten und gleichzeitig die Listen an Ihren Kampagnenzielen ausrichten.

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Content Hub

Vorschläge für die Academy-Suche

Suchvorschläge im Academy-Katalog helfen Ihnen ab jetzt dabei, relevante Inhalte schneller zu finden, indem sie Vorschläge zur automatischen Vervollständigung während der Eingabe anbieten. Dies erleichtert das Entdecken und Abrufen der Lern-Ressourcen von HubSpot und spart Zeit und Mühe.

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Verbesserungen am Podcast-Editor

Der Podcast-Editor enthält jetzt mehrere leistungsstarke Verbesserungen, wie z. B. die Möglichkeit, Audio vor, zwischen oder nach Text-to-Speech-Abschnitten hochzuladen, Bereiche neu anzuordnen bzw. umzubenennen und eine KI-Stimme auf der Grundlage von Dialekt und Sprachniveau auszuwählen. Diese Verbesserungen sorgen für mehr Flexibilität bzw. Kontrolle und helfen Ihnen dabei, qualitativ hochwertigere und dynamischere Podcasts einfacher zu produzieren.

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Podcast-Aufbereitung

Mit der Podcast-Aufbereitung haben Sie die Möglichkeit, Ihre aufgenommenen Podcasts in andere Content-Formate und vorhandene Inhalte mithilfe von KI-Stimmen in Podcasts zu verwandeln. Mit dieser Funktion können Sie Content schnell erneut verwenden und so mit minimalem Aufwand eine breitere Zielgruppe erreichen, indem Sie die wachsende Beliebtheit von Podcasts nutzen.

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Verbesserung der Website-Suche

Die verbesserte Website-Suche sorgt dafür, dass die von den Besuchenden der Website ausgewählten Filter während der gesamten Suchanfrage beibehalten werden, um ein nahtloses und intuitives Erlebnis zu bieten; d. h. die Filtereinstellungen der Besuchenden ändern sich nicht, auch wenn sie von gefilterten zu den Hauptsuchergebnissen navigieren, was Suchgenauigkeit und -zufriedenheit verbessert.

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Aufbereitung von Fallstudien

Der Content-Typ „Fallstudien“ wird jetzt im Content-Aufbereitungstool von HubSpot unterstützt, sodass Sie Fallstudien ganz einfach in verschiedene Content-Formate wie Beiträge in Social Media, Blog-Artikel, Werbeanzeigen und Bilder verwandeln können. Diese Funktion versetzt Sie in die Lage, die Lebensdauer Ihrer erfolgreichen Fallstudien mit minimalem Aufwand über mehrere Kanäle hinweg zu verlängern und so deren Wirkung zu maximieren.

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Breeze Content-Agent für Landingpages: Dateien hochladen

Dank dem neuen Content-Agent-Update können Sie jetzt vorhandene Dateien, wie PDFs, direkt auf Ihre Landingpages hochladen und müssen den Kontext nicht mehr manuell eingeben. Dadurch lassen sich Landingpages einfacher und schneller erstellen, der Zeitaufwand für die wiederholte Bearbeitung verringert sich und Ihre Inhalte werden fundierter und präziser.

* In den Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub verfügbar

Marketing Hub + Content Hub

Fallstudien zu Kampagnen hinzufügen

Sie können jetzt Fallstudien direkt zu Ihren Kampagnen hinzufügen und erhalten so ein leistungsstarkes Tool, mit dem sich die Auswirkungen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung im realen Kontext aufzeigen lassen. Durch die Einbeziehung von Fallstudien in Ihre Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen, Erfolge zu demonstrieren und über Ihre Marketingkanäle mehr qualifizierte Leads zu generieren.

* Das Kampagnentool ist für die Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub verfügbar.

* Das Fallstudientool ist für die Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub verfügbar.

Podcast-Episoden zu Kampagnen hinzufügen

Durch die Integration von Podcast-Episoden in Ihre Kampagnen können Sie ansprechende und aufschlussreiche Inhalte bereitstellen, die aufgrund ihres sehr persönlichen Formats bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Diese neue Funktion ermöglicht es Ihnen, Beziehungen zu stärken, eine Vordenkerrolle einzunehmen und die Markentreue durch Audioinhalte zu erhöhen.

* Das Kampagnentool ist für die Professional- und Enterprise-Versionen von Marketing Hub verfügbar.

* Das Podcast-Tool ist für die Professional- und Enterprise-Versionen von Content Hub verfügbar.

 

 

Service Hub 

Kompetenzbasierte Ticket-Weiterleitung für Helpdesk-Messaging-Kanäle

Admins können jetzt kompetenzbasierte Weiterleitungsregeln für jeden mit dem Helpdesk verknüpften Messaging-Kanal einrichten, einschließlich Facebook Messenger, WhatsApp und benutzerdefinierte Kanäle. Dadurch wird sichergestellt, dass Tickets automatisch an die richtigen Mitarbeitenden basierend auf deren Fachwissen weitergeleitet werden, was die Antwortzeiten und die Kundenzufriedenheit verbessert.

* für die Enterprise-Version von Service Hub verfügbar

Sales Hub + Service Hub

Aktualisierte Funktion für ausgehende Anrufe im Konversationen-Postfach

Die aktualisierte Funktion für ausgehende Anrufe im Konversationen-Postfach ermöglicht es Ihnen, ausgehende Anrufe direkt aus vorhandenen Nachrichten-Threads zu tätigen. Das neue Design erhöht die Flexibilität, da Anrufe auch in Threads ohne zugehörige Kontakte vorgenommen werden können, was den Kommunikationsprozess vereinfacht.

* für alle Professional- und Enterprise-Versionen von Sales Hub und Service Hub verfügbar

Commerce Hub

Einstellungsseite für Abonnements

Die neue Einstellungsseite für Abonnements bietet einen übersichtlichen Bereich für die Verwaltung von Eigenschaften, Berechtigungen und Standardkonfigurationen. Auf diese Weise können Kundinnen und Kunden ihren Abonnementprozess optimieren und dafür sorgen, dass neue Abonnements automatisch mit den richtigen Einstellungen erstellt werden.

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Lieferadresse auf Rechnungen angeben

Sie können jetzt eine Lieferadresse auf Rechnungen angeben, die über das Payments-Tool von HubSpot oder Stripe erstellt wurden, um sicherzustellen, dass die Rechnung die korrekten Lieferdetails enthält. Mit dieser Aktualisierung wird der Rechnungsstellungsprozess rationalisiert, so dass es einfacher wird, die Genauigkeit von Datensätzen zu gewährleisten und der Kundschaft umfassende Informationen zur Verfügung zu stellen.

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Operations Hub

Zusammenführen mit Eigenschaftskontrolle im Tool zur Verwaltung von Duplikaten

Mithilfe der neuen Funktion „Eigenschaftskontrolle“ im Tool zur Duplikatsverwaltung können Sie auswählen, welche Eigenschaften beim Zusammenführen doppelter Datensätze beibehalten werden sollen. So haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Datenkonsolidierung und stellen sicher, dass nur die relevantesten Informationen im endgültigen Eintrag verbleiben.

* für die Professional- und Enterprise-Versionen von Operations Hub verfügbar

Entwicklerplattform

Änderungen an der Meeting-Interaktion-API

Wenn die „hs_timestamp“-Eigenschaft fehlt, wird in der Meeting-Interaktion-API jetzt standardmäßig nicht die Erstellungszeit, sondern die Meeting-Startzeit (hs_meeting_start_time) angezeigt. Dies gewährleistet Konsistenz zwischen den über HubSpot und den über die API erstellten Meetings, was eine bessere Datenausrichtung und -genauigkeit bedeutet.

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Interne Werte für API-Exporte anstelle von Zuordnungslabels anfordern

Sie können jetzt wählen, ob Sie interne Eigenschaftsnamen oder Werte anstelle von Labels über die Export-API exportieren möchten. Diese Änderung bietet Entwicklerteams mehr Konsistenz und Zuverlässigkeit beim Synchronisieren von HubSpot-Daten mit Apps von Drittanbietern oder externen Systemen.

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App Marketplace

Microsoft-Anmeldung für privaten Content

Wenn Sie Kontakten gestatten, sich mit ihrem Microsoft-Account anzumelden, vereinfacht sich dadurch der Zugriff auf private Inhalte, da dadurch keine separate Registrierung erforderlich ist. Diese Integration beschleunigt den Prozess und verbessert durch das Bereitstellen einer vertrauten und sicheren Anmeldeoption das Nutzererlebnis.

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HubSpot-Tickets mit Microsoft Teams verbinden und Antworten synchronisieren

Dank der neuen Integration von HubSpot mit Microsoft Teams können Sie Ihre Helpdesk-Tickets mit Teams-Kanälen verbinden und so in Echtzeit gemeinschaftlich an Ticketlösung arbeiten. Diese Integration synchronisiert Antworten von Microsoft Teams mit HubSpot-Ticket-Kommentaren und erleichtert so Support-Teams die direkte Verwaltung von Tickets in Teams. Gleichzeitig wird dadurch eine nahtlose Kommunikation über Plattformen hinweg gewährleistet.

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Breeze

KI-generierte Dokumentenbeschreibungen

Breeze generiert jetzt KI-gestützte Beschreibungen für Ihre Vertriebsdokumente, die den Mitarbeitenden helfen, schnell die relevantesten Materialien für jeden Deal zu identifizieren. Diese Funktion spart Zeit, indem sie die Suche in einer großen Dokumentbibliothek optimiert und potenzieller Kundschaft die passendsten Inhalte zur Verfügung stellt.

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Copilot – jetzt in allen unterstützten Sprachen verfügbar

Copilot ist jetzt in allen unterstützten Sprachen verfügbar, sodass Sie in Ihrer bevorzugten Sprache Content entwerfen und Kundeninteraktionen verwalten können. Unabhängig davon, ob Sie im Vertrieb oder im Kundenservice tätig sind, stellt dieses Update sicher, dass Copilot Sie überall unterstützen kann, egal wo Sie sich befinden oder welche Sprache Sie verwenden.

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Intelligentes CRM-System 

Datensätze schnell aus aktiven Listen ausschließen

Sie können bestimmte Datensätze oder Listen von Datensätzen ohne langwierige Workarounds jetzt ganz einfach aus aktiven Listen ausschließen. Diese Funktion vereinfacht die Listenverwaltung, spart Ihnen Zeit und verbessert die Kontrolle über Ihre Targeting-Bemühungen.

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Workflow-Aktion „Notiz erstellen“

Die Workflow-Aktion „Notiz erstellen“ automatisiert das Hinzufügen von Notizen zu Datensätzen mithilfe von Workflow-Daten und gewährleistet, dass wichtige Zusammenhänge konsistent erfasst werden. Diese Funktion spart Zeit und verbessert die Zusammenarbeit, indem Datensätze mit umsetzbaren Erkenntnissen und Aktualisierungen angereichert werden.

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Aufgaben-Workflows

Mithilfe von Aufgaben-Workflows können Sie aufgabenzentrierte Prozesse erstellen und verwalten sowie zur Verbesserung der Effizienz Benachrichtigungen und Aktualisierungen automatisieren. Anhand dieser Funktion lassen sich Workflows standardisieren, sodass Aufgaben rechtzeitig erledigt werden und alle Teams stets aufeinander abgestimmt sind.

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Automatisierung von benutzerdefinierten Objektpipelines

Sie haben jetzt die Möglichkeit, wichtige Aktionen – wie das Erstellen von Aufgaben oder das Senden von Benachrichtigungen – zu automatisieren, wenn ein benutzerdefiniertes Objekt die Pipeline-Phasen durchläuft. Mit dieser neuen Funktion können Sie die für Deals und Tickets verfügbaren Pipeline-Automatisierungsfunktionen auf Ihre benutzerdefinierten Objekt-Workflows übertragen und so die Prozesse straffen sowie die Effizienz steigern.

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Team-E-Mail erlaubt teambasierte „Nie protokollieren“-Liste

Jetzt können Sie eine „Nie protokollieren“-Liste für Ihre teambasierten E-Mail-Accounts, wie z. B. Konversationen-Postfach oder Helpdesk, einrichten und so konsistente E-Mail-Protokollierungsausschlüsse über alle Kanäle hinweg gewährleisten. Dieses Update sorgt für größere Kohärenz, indem dieselben Ausschlussregeln auf Team-E-Mails angewendet werden, die bisher nur für persönliche Accounts galten.

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Benachrichtigung für Admins bei Genehmigung oder Ablehnung von Anfrage zur privaten Beta

Super-Admins erhalten jetzt eine Benachrichtigung mit einem direkten Link zum Produkt-Update, wenn eine Private-Beta-Anfrage genehmigt oder abgelehnt wird. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Sie Genehmigungen einfach nachverfolgen können, ohne manuell die Seite mit den Produkt-Updates überprüfen zu müssen.

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Aktion „Entfernen“ für Massenänderungen an Eigenschaften

Mit der Aktion „Entfernen“ für Massenbearbeitungen können Sie Eigenschaftswerte aus Eigenschaften mit mehreren Kontrollkästchen direkt auf der Indexseite entfernen. Mit dieser Funktion beschleunigen sich Aktualisierungen, da auf diese Weise Massenanpassungen von unzähligen Datensätzen in einem einfachen Schritt möglich sind.

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Wiederherstellen von Daten-Backup

Mit dem Tool „Wiederherstellung aus Datensicherung“ können Admins Daten, einschließlich Eigenschaften, schnell auf einen früheren Zustand zurücksetzen, ohne Dateien erneut importieren zu müssen. So wird gewährleistet, dass Sie verlorene oder fehlerhafte Daten für Kontakte, Unternehmen, Deals, Tickets, Produkte, Anrufe und Aufgaben problemlos wiederherstellen können.

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Zusätzliche Datensatzseiten-Registerkarten für Enterprise-Abonnements

Admins von Enterprise-Produkten können jetzt der mittleren Spalte der Datensatzseite zusätzliche Registerkarten hinzufügen und so noch individuellere und effizientere Datensatzeinsichten erstellen. Diese Funktion steigert die Produktivität, indem sie es Teams ermöglicht, sich auf wichtige Geschäftsdaten zu konzentrieren, ohne lange Seiten durchscrollen zu müssen.

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Passkeys

Passkeys bieten eine aktuelle, sicherere Alternative zu Passwörtern und herkömmlicher Zwei-Faktor-Authentifizierung, da Sie sich bei HubSpot mit biometrischen Daten oder einem unterstützten Passwortmanager anmelden können. Mit Passkeys eliminieren Sie das Risiko von Passwort-Phishing und profitieren von einem schnelleren, bequemeren Zugriff auf alle Ihre Geräte mit integrierten Sicherheitsfunktionen.

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Hinweis: Nutzende, die sich mit Single-Sign-On bei HubSpot anmelden, sind nicht berechtigt, Passkeys zu verwenden.

Erforderliche Zuordnungslabels für die manuelle Erstellung von Datensätzen

Admins können jetzt die Verwendung erforderlicher Zuordnungslabels bei der manuellen Erstellung von Einträgen auferlegen und so Konsistenz und Genauigkeit über Kontakte, Deals, Tickets sowie benutzerdefinierte Objekte hinweg sicherstellen. Diese Funktion strafft die Workflows von Vertriebsmitarbeitenden, indem beim Erstellen von Datensätzen die erforderlichen Zuordnungslabels (z. B. „Primärer Käufer“) ausgewählt werden müssen. Das reduziert den manuellen Aufwand und fördert eine bessere Datenqualität.

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Empfohlene Produktupdates

Admins haben jetzt Zugriff auf personalisierte Produkt-Updates, die auf die spezifische Nutzung von HubSpot durch ihr Team zugeschnitten sind und sie über die wichtigsten Funktionen auf dem Laufenden halten. Dies erleichtert es, die Aktualisierungen mit den größten Auswirkungen auf den Account zu priorisieren und Änderungen im gesamten Unternehmen effektiver zu verwalten.

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Mobile App

Über-Bereich anhand der linken Seitenleiste auf iOS anpassen

iOS-Nutzende bekommen jetzt auf Mobilgeräten auf der Registerkarte „Über“ die gleichen CRM-Eigenschaften angezeigt wie in der linken Seitenleiste auf der Desktop-Version. Dies sorgt für Einheitlichkeit auf allen Plattformen und erleichtert den Zugriff auf benutzerdefinierte Eigenschaften-Informationen, unabhängig vom verwendeten Gerät.

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Angabe der Meeting-Dauer beim Protokollieren und Bearbeiten eines Meetings auf Android

Beim Protokollieren oder Bearbeiten eines Meetings können Sie jetzt auf Android die Dauer mithilfe praktischer Voreinstellungen festlegen. Dieses Update ermöglicht eine konsistentere und effizientere Planung von Meetings auf Mobilgeräten und Webplattformen.

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Bilder für soziale Medien zuschneiden und gleichzeitig Posts auf dem Handy erstellen

Marketingprofis können jetzt Social-Media-Bilder direkt zuschneiden und anpassen, wenn sie Beiträge auf Mobilgeräten erstellen. Diese Funktion ist für iOS verfügbar, um Instagram-Seitenverhältnisse zu korrigieren, und für Android, um Bilder auf allen verfügbaren Social-Media-Plattformen zuzuschneiden.

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Instagram Stories auf Mobilgeräten

Mit Instagram Stories auf Mobilgeräten können Sie Storys veröffentlichen und ihre Performance nahtlos im mobilen Social-Media-Tool kontrollieren. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihre Zielgruppe besser mit dynamischen, zeitkritischen Inhalten anzusprechen und gleichzeitig zu sehen, wie diese bei Ihren Followern ankommen.

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Benachrichtigungen zu benutzerdefinierten Objekten auf Android erhalten

Behalten Sie auf Ihrem Android-Gerät mit Benachrichtigungen für benutzerdefinierte Objekte und Aktivitäten den Überblick über Ihren Workflow. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie kein Update verpassen, und ermöglicht es, rechtzeitig zu handeln und die Produktivität beizubehalten.

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